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电科20春《电子商务概论》在线作业3【标准答案】

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20春《电子商务概论》在线作业3

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 100 分)

1.企业电子商务的信息认证普遍采用符合SET标准的 ( )认证体系。

A.SSL

B.SET CA

C.PKI CA

D.NONE-SET CA

 

2.大众媒体促销过程的最重要特征就是( )。

A.销售者是被动的,而购买者是被动的

B.销售者是被动的,而购买者是主动的

C.销售者是主动的,而购买者是主动的

D.销售是主动的,而购买者是被动的

 

3.电子商务网站软件建设的核心是 ( )。

A.盈利模式

B.物流配送

C.客户定位

D.内容设计

 

4.按 ( )分,可以将B2C电子商务网站分为综合类和专门类。

A.贸易方式

B.支付方式

C.工作流程

D.商品种类

 

5.企业实施客户关系管理的核心是( )。

A.组织结构

B.客户关系管理的软件支持

C.客户关系管理的业务流程

D.客户中心

 

6.网上旅游交易会是 ( )的旅游交易平台。

A.C2C

B.C2B

C.B2C

D.B2B

 

7.关于IP地址,以下说法正确的是 ( )。

A.IP地址可以用英文字母,也可以用中文

B.IP地址可以是数字形式、英文字符形式和中文形式

C.IP地址只能是英文字母的组合

D.IP地址只能是二进制

 

8.在线商店每天通常的营业时间是( )。

A.8小时

B.24小时

C.16小时

D.12小时

 

9.CRM系统( ) 。

A.网上订购系统

B.客户管理系统

C.信息管理系统

D.供应链系统

 

10.最常见的网络广告形式是 ( )。

A.飘移广告

B.邮件列表

C.竞价广告

D.旗帜广告

 

11.从查询角度看,WWW最大的缺点是( )。

A.查询速度太慢

B.查寻范围太窄

C.所得结果信息太少

D.出现大量无关的不精确信息

 

12.Internet上常用的网上支付方式是 ( )。

A.电子现金

B.电子支票

C.其他

D.信用卡

 

13.电子商务的流通渠道是 ( )。

A.企业-零售商-消费者

B.企业-消费者

C.企业-批发商-零售商-消费者

D.企业-中介商-消费者

 

14.公司WWW展示的一个重要因素是 ( )。

A.目标受众识别

B.同顾客或潜在顾客建立联系

C.同顾客建立联系

D.同潜在顾客建立联系

 

15.呼叫中心的任务是 ( )。

A.通过有效解决疑难和问题来使客户满意

B.提醒生产部门及时供货

C.向客户传达各种商品信息

D.协调企业各个部门的工作

 

16.企业与企业之间的电子商务的英文缩写是( )。

A.C2C

B.B2G

C.B2C

D.B2B

 

17.AltaVista搜索引擎使用的关键在于 ( )。

A.掌握高级检索功能

B.掌握初级检索功能

C.掌握关键词检索

D.掌握中级调查功能

 

18.( )接受商家的送货要求,将商品送到消费者手中。

A.邮局

B.送货公司

C.物流中心

D.快递公司

 

19.企业开展电子商务的基础是( )。

A.企业经营流程的优化和重组

B.企业后台的商务电子化

C.企业前台的商务电子化

D.企业全面信息化

 

20.电子支付是采用先进的技术,通过 ( )来完成资金流动的。

A.银行汇兑

B.票据转让

C.现金流转

D.数字流转

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