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东财在线21春《公共关系学》第二套 作业 【标准答案】

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《公共关系学》第二套 作业(第五~八单元)

1.[单选题]信息交合法又称( )。

A.魔球方法

B.德尔菲法

C.“635”法

D.哥顿法

答:——A——

2.[单选题]CS和CIS是( )。

A.1+1=2

B.1+1<2

C.1+1>2

D.1+1≠2

答:——C——

3.[单选题]下列关于商标的说法中错误的是( )。

A.商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记)

B.商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记

C.商标是商品的标记,是区别不同生产者(或经营者)的产品标记

D.商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记

答:——A——

4.[单选题]下列关于公共关系策划的性质的说法中,错误的是( )。

A.公关策划是一门边缘学科

B.公关策划是一门实用性很强的应用科学

C.公关策划是一门“软科学”

D.公关策划是一门综合性学科

答:————

5.[单选题]信度是指( )。

A.问卷的可靠性与一致性

B.问卷的可靠性与有效性

C.问卷的有效性和正确性

D.问卷的一致性和正确性

答:————

6.[单选题]下列关于名牌的说法中错误的是( )。

A.名牌的评定内容是品质和价值

B.名牌的评定方式是认知和确定

C.名牌的最终归属是著名品牌

D.名牌的评定主体是组织与产品

答:————

7.[单选题]( )即让被调查者在所给定的问题上自由地发表个人意见,一般不允许调查者进行引导性的提问。

A.标准化访谈

B.客观陈述法

C.重点访谈

D.引导性访谈

答:————

8.[单选题]设计调研方案的基本原则不包括( )。

A.实用性原则

B.硬性原则

C.时效性原则

D.经济性原则

答:————

9.[单选题]( )指维持公关部门日常工作所需支付的费用。

A.行政开支

B.劳动力成本

C.管理费用

D.项目开支

答:————

10.[单选题]下列关于“CS”的基本观念错误的是( )。

A.CS是指“以企业为中心”

B.“顾客总是对”的观念

C.“顾客第一”的观念

D.“员工也是上帝”的观念

答:————

11.[多选题]从组织的要素上分类,公共关系的目标可以分为( )。

A.CS的目标

B.改变态度目标

C.名牌战略的目标

D.联络感情目标

E.组织文化的目标

答:————

12.[多选题]企业标记的设计方法有( )。

A.字形类奥鹏东财答案q599792222 或请进 opzy.net

B.综合类

C.象形类

D.图画类

E.组字类

答:————

13.[多选题]公关活动的主题一般由( )等要素构成。

A.公关目标

B.审美情趣

C.公众心理

D.传播媒介

E.信息个性

答:————

14.[多选题]问卷一般包括( )。

A.前言

B.结语

C.主体

D.问候语

E.附录

答:————

15.[多选题]确定公关预算总额的方法有( )。

A.竞争对垒法

B.量入为出法

C.固定比率法

D.投资报酬法

E.目标先导法

答:————

16.[多选题]公共关系策划中,制定计划包括( )。

A.选择公共关系活动模式

B.确定主题

C.方案论证

D.制定目标系统

E.确定公众

答:————

17.[多选题]公关调研的过程是由( )基本步骤组成的。

A.实施调研方案

B.处理调研结果

C.收集调研资料

D.设计调研方法

E.制定调研方案

答:————

18.[多选题]以下( )素质是一个访员所必须的。

A.对调查工作有热心、感兴趣,愿意接触和了解社会

B.有较高的文化素质和必要的市场调查知识

C.具有死缠烂打,软磨硬泡的本领

D.仪表大方端正,态度亲切,平易近人,以外向性格为佳

E.有高度的责任心和敬业精神

答:————

19.[多选题]以下属于公共关系评估的意义包括( )。

A.公关评估是改进公共关系工作的重要环节

B.评估是开展后续公关工作的必要前提

C.评估可以鼓舞士气

D.在现实生活中,评估还决定着公关公司是否该承接该项工作,客户是否满意、是否付款,能否获得某项荣誉,形成无形资产

E.引起领导重视

答:————

20.[多选题]创造性思维训练所需的基本素质包括( )。

A.身体素质

B.知识素质

C.创造素质

D.心理素质

E.公德素质

答:————

 

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