奥鹏作业网国开（保险学院开放大学）26春《个人与团队管理》形考任务6【标准答案】
形考任务6（客观题，10分）
试卷总分:100 得分:100
1.团队根据不同的分类标准，有不同的类型。小杨所在的团队中有正式的领导，团队由王总领导，这个团队属于（ ）。
A.自我管理型团队
B.领导型团队
C.日常工作团队
D.项目团队或特别工作团队
2.老王组织的一队人，来自某单位的各个部门，准备参加由某市政府承办的趣味运动会的4乘100米接力比赛项目，前三名能为单位获得荣誉和丰厚的奖金。因此，老王计划在比赛日的前两个星期带领全队进行集中训练，这个团队的类型属于（ ）。
A.项目团队或特别工作团队
B.质量团队
C.供销团队
D.电子团队
3.关于“协作”这一团队优势，说法正确的是（ ）。
A.随着团队找到最有效的工作方式,工作效率必将随之提高
B.更多的人参与讨论并发表意见
C.与个人相比，团队的工作方式能更好的应对变化
D.团队成员具有共同的目标，一个真正的团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加
4.关于团队的发展阶段，说法正确的是（ ）。
①团队发展阶段的顺序是固定不变的。
②团队发展阶段一定经历完整的五个阶段，缺一不可。
③各个阶段之间的转变可能没有明显的分界线而且会来回波动。
④团队发展的阶段只是一个理想模型。
A.①②
B.②④
C.③④
D.①③
5.关于团队发展第二阶段的特点，说法正确的是（ ）。
A.信任度较低
B.容易出现意见不一、矛盾、冲突
C.开始信任、和谐发展
D.公开、信任、具有灵活性
6.在“团队效力圈”中，属于四大主要作用的是（ ）。
A.完成和评估
B.分析和协调
C.实施和调查
D.协作和支持
7.关于平衡团队角色的方法，属于“委派”所对应的表现是（ ）。
A.如果团队扩大或者有人离开，团队领导在招聘新成员时，应把缺少的角色考虑进去。
B.如果团队的实施能力很差，则团队领导可以考虑更换团队成员的角色，将擅长行动的团队成员转移到承担实施任务的角色
C.如果一个团队成员有比较强的管理/工作技能和能力，但其水平没有完全发挥出来，团队领导就可以考虑把一部分领导角色委派给他。
D.如果找不到其他方法填补角色的“漏洞”，团队领导就需要帮助团队成员开发团队需要的技能。比如，如果团队成员缺乏创造性思维，就可以进行集体讨论，或者提供一些相关课程。
8.关于团队角色，与“评估”相对应的角色是（ ）。
A.谋士
B.推动者
C.挑战者
D.关心细节者
9.能够推动团队中所有的角色，属于团队中的（ ）角色。
A.实施人员
B.关心细节者
C.资源调查员
D.领导者
10.关于“六顶思考帽”的认识，说法不正确的是（ ）。
①建议团队成员从红色代表的思考方式转变为黄色代表的思考方式。
②可以让群体中的每个人都利用同一种颜色的帽子代表的思考方式思考问题。
③可以先进行总结做出决策，然后再看看在信息传达和接受的过程中是不是出了什么问题。
④可以让团队成员按小组分别使用不同颜色代表的思考方式思考问题。
A.①③
B.②④
C.①②
D.③④
11.关于“六顶思考帽”法在实际应用中一般采用的步骤，说法正确的是（ ）。
A.评估建议的优缺点：列举优点（黑帽），列举缺点（黄帽）
B.评估建议的优缺点：列举优点（黄帽），列举缺点（绿帽）
C.评估建议的优缺点：列举优点（黄帽），列举缺点（黑帽）
D.评估建议的优缺点：列举优点（绿帽），列举缺点（黄帽）
12.在面对冲突时，对他人需要的关注较高，对自身需要的关注较低，不发生争论，这种面对冲突的行为是（ ）。
A.对抗
B.迁就
C.折中
D.回避
13.小刘硕士毕业后进入一家中型企业，半年后他被公司任命为一个新项目的经理。此前，他做过客户服务部工程师，从事过公司新产品的市场调研、研发和新项目的可行性分析等工作。近来他发现了一些来自项目组内部的问题，主要表现如下：①项目组中个别成员不及时向他汇报工作进度，需要他去询问；②有一次项目组召开讨论会时，参会人员对一个方案发生争论，一人因意见相左而中途离开，退出讨论；
③一次总结会议上，一位老员工当着很多人的面指出他工作中的一些问题，让他觉得很难堪。
小刘入职该公司仅半年多，他觉得上述这些是员工不愿服从他管理的原因之一，他本人深知沟通在项目管理中的重要性，也尽可能地实现项目各方之间信息的交流和共享，但初出茅庐的他面对现在的局面还是感觉有些手足无措。
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针对团队目前的状况，小刘不该采取的方式是（ ）。
A.积极和团队成员进行沟通
B.努力在团队中营造信任的气氛
C.努力改正自己工作中存在的问题
D.坚持让团队成员听从自己的命令
14.某超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制订了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（ ）阶段。
A.做出决策
B.提出多个解决方案
C.获得信息
D.建立选择标准
15.创造性决策不包括（ ）。
①提出一个可行的解决方案
②提出不寻常的想法和解决方案
③思考不可思议的问题
④冲破壁垒和阻碍
⑤按照逻辑进行思考
A.②④
B.③⑤
C.①⑤
D.③④
16.理性决策不包括（ ）。
A.阐明问题
B.听从他人的决策
C.进行逻辑性思考
D.按照标准分析解决方案
17.达成协议有许多种方式，这些方式及其优缺点对应正确的是（ ）。
A.投票——缩短做决策的时间
B.投票——使每个团队成员都能满意
C.一致同意——减少做决策的时间
D.一致同意——损害部分团队成员的利益
18.为使团队之间融洽相处，团队之间要分享彼此的目标和计划，以下做法不正确的是（ ）。
A.充分理解其他团队的观点
B.确保各方的计划相互协调
C.确保各方的目标相互协调
D.确保各方的人员配置相同
19.由于项目增加，技术部门需要招聘2名技术人员，而人事部门表示公司这个季度的招聘计划已经完成。这个冲突产生的根本原因是（ ）。
A.缺乏沟通或误传消息
B.对有限资源的竞争
C.目标、计划或任务不协调
D.优先权或标准冲突
20.某集团各地方销售点互占“地盘”的现象严重，这个冲突产生的根本原因是（ ）。
A.误传消息
B.相互竞争
C.目标、计划或任务的不协调
D.标准的冲突
