奥鹏作业网管理心理学A卷
共27题; 满分:100.0分
单项选择题 共5题; 10.0分
1. 西方管理心理学家把具有“先思考后行动、思考多行动少、按照自己标准做事，”的这种 管理者的气质类型划分为是
A. 躁郁质型
B. 分裂质型
C. 粘着质型
D. 抑郁质型
满分:2.0
2. 按照英国心理学家A.培因的性格类型说的划分，赵女士平时为人处事通常具有较明确的活动目标，行为活动具有目的性、主动性、持久性、坚定性。这种性格类型是
A. 顺从型
B. 情绪型
C. 意志型
D. 理智型
满分:2.0
3. 一切为了人民，为人民服务”这种价值观是属于
A. 政治性价值观
B. 宗教性价值观
C. 理性价值观
D. 社会性价值观
4. 了准确传递信息，采用方式沟通效果较好，但其沟通速度较慢。
A. 单向沟通
B. 单向沟通+双向沟通
C. 双向沟通
D. 网络型式沟通
5. 鱼与熊掌不可兼得”，这一种个体心理冲突是
A. 双趋冲突
B. 双避冲突
C. 双避冲突
D. 双重趋避冲突
满分:2.0
多项选择题 共5题; 10.0分
6. 成团体（群体）规范的心理因素是
A. 强化
B. 模仿
C. 模仿
D. 从众
E. 暗示
满分:2.0 ，D，E
7. 成领导者影响力的是
A. 权力性影响力
B. 权威性影响力
C. 非权力性影响力
D. 知识影响力
E. 情感影响力
满分:2.0 ，B
8. 般组织结构主要形式是
A. 菱形组织结构
B. 高耸组织结构（尖三角形）
C. 倒三角形组织结构
D. 扁平组织结构（扁三角形）
E. 较扁平组织结构（较扁平三角形）
满分:2.0 正确答案：E，D，B
9. 体（群体）结构的最主要类型为
A. 正三角形结构
B. 同质结构
C. 反三角形结构
D. 异质结构
E. 松散结构
满分:2.0 ，D
10. 织的无形要素包括。
A. 人员与设备
B. 共同目标
C. 工作主动性与积极性
D. 人际关系
E. 合作精神
满分:2.0 ，E，D，C
判断题 共10题; 20.0分
11. 现代企业管理强调，要发展“以科技发展”为中心的现代管理体制。（）
T. 对
F. 错
满分:2.0
12. 赫茨伯格认为，不满意的对立面是没有满意，满意的对立面是没有满意。（）
T. 对
F. 错
满分:2.0
13. 人类意见沟通网络中链式沟通网络适合解决简单问题。（）
T. 对
F. 错
满分:2.0
14. 在非确定条件下，悲观决策人作决策时，一般采用极大化最高原则。（）
T. 对
F. 错
满分:2.0
15. 根据利克特的管理系统理论，非常时期的紧急决策，应采取第3、第4系统为好。（）
T. 对
F. 错
满分:2.0
16. 根据赫茨伯格的双因素理论，把奖前变成“继续因素”才能调动职工的积极性。（）
T. 对
F. 错
满分:2.0
17. 用固定眼光看人”是社会知觉中的晕轮效应。（）
T. 对
F. 错
满分:2.0
18. 陌生人的知觉近因效应起作用大，对熟悉的人则首因效应起作用大。（）
T. 对
F. 错
满分:2.0
19. 复杂人假设”的管理理论是应变理论即超Y理论。（）
T. 对
F. 错
满分:2.0
20. 社会人假设”的管理原则提倡集体奖励，不主张个人奖励制度。 （）
T. 对
F. 错
满分:2.0
名词解释 共4题; 20.0分
21. 管理与管理者
满分:5.0 参考答案：
管理是一种特殊的领导。管理是由领导者或非领导者通过计划、组织、协调、激励、指挥和控制，进而实现组织目标的行为过程。管理是指引和影响个人、团体或组织，在一定条件下，实现期望目标的行为过程。（3分）管理者则是指领导者以及所有从事管理工作的职能人员（例如会计、统计员等）统称为管理者。管理者是指实施管理行为活动过程的主体（人）；而管理则是一种个体行为活动的过程。（2分）
正确答案：
管理是一种特殊的领导。管理是由领导者或非领导者通过计划、组织、协调、激励、指挥和控制，进而实现组织目标的行为过程。管理是指引和影响个人、团体或组织，在一定条件下，实现期望目标的行为过程。（3分）管理者则是指领导者以及所有从事管理工作的职能人员（例如会计、统计员等）统称为管理者。管理者是指实施管理行为活动过程的主体（人）；而管理则是一种个体行为活动的过程。（2分）
22. 社会知觉
满分:5.0 参考答案：
是指主体对主体的知觉，是指主体对个体、团体和组织之间的知觉。它包括他人知觉、人际知觉、角色知觉和自我知觉。(5分)
正确答案：
是指主体对主体的知觉，是指主体对个体、团体和组织之间的知觉。它包括他人知觉、人际知觉、角色知觉和自我知觉。(5分)
23. 激励
满分:5.0 参考答案：
激励作为心理学的术语，是指持续激发人的动机的心理过程，通过激励，在内外部刺激的影响下，使人始终维持在一个兴奋状态中。（2分）就广义而言，激励就是激发鼓励，调动人的积极性、主动性和创造性，促使人实现活动目标的心理活动过程。（3分）
正确答案：
激励作为心理学的术语，是指持续激发人的动机的心理过程，通过激励，在内外部刺激的影响下，使人始终维持在一个兴奋状态中。（2分）就广义而言，激励就是激发鼓励，调动人的积极性、主动性和创造性，促使人实现活动目标的心理活动过程。（3分）
24. 决策
满分:5.0 参考答案：
“决策”一词，一般被理解为对高层次的重大问题的决定。至于一些具体的小问题，在考虑解决方法时，很少用“决策”一词，而是称之为“作出决定”。（1分）管理心理学的“决策”是指广义而言，即不仅指对高层次的重大问题的决定，而且也包括了对具体的小问题的决定，是人们对某一件事情、拿主意、想办法，作出审慎选择或决定的过程。（3分）“决策”是一种思维判断过程，是从若干可行性方案中比较分析进行抉择。这种抉择，通常不是简单的，“是”与“非”二者之间的抉择，而是面对缺乏确定性的环境情景的抉择。（1分）
正确答案：
“决策”一词，一般被理解为对高层次的重大问题的决定。至于一些具体的小问题，在考虑解决方法时，很少用“决策”一词，而是称之为“作出决定”。（1分）管理心理学的“决策”是指广义而言，即不仅指对高层次的重大问题的决定，而且也包括了对具体的小问题的决定，是人们对某一件事情、拿主意、想办法，作出审慎选择或决定的过程。（3分）“决策”是一种思维判断过程，是从若干可行性方案中比较分析进行抉择。这种抉择，通常不是简单的，“是”与“非”二者之间的抉择，而是面对缺乏确定性的环境情景的抉择。（1分）
简答题 共2题; 20.0分
25. 简述个体态度对行为的影响作用。
满分:10.0 参考答案：
要点
态度对个体行为的影响作用
（1）态度影响人的社会性判断.（2）态度影响学习效率。（3）态度影响人的忍耐力。
（4）态度影响工作效率。（5）态度影响激励效能。
正确答案：
要点
态度对个体行为的影响作用
（1）态度影响人的社会性判断.（2）态度影响学习效率。（3）态度影响人的忍耐力。
（4）态度影响工作效率。（5）态度影响激励效能。
26. 简述组织管理中如何正确认识并合理对待非正式团队。
满分:10.0 参考答案：
要点
（1）合理利用非正式团体，为实现组织目标服务。
（2）区别对待不同类型的非正式团体
①针对积极型的非正式团体，应当支持、保护和利用。
②针对消极型的非正式团体，应当积极引导、教育改造，促其尽快转化。
③针对中间型非正式团体应坚持正面引导、热情帮助的方针。
④针对破坏型的非正式团体要采取果断措施。
正确答案：
要点
（1）合理利用非正式团体，为实现组织目标服务。
（2）区别对待不同类型的非正式团体
①针对积极型的非正式团体，应当支持、保护和利用。
②针对消极型的非正式团体，应当积极引导、教育改造，促其尽快转化。
③针对中间型非正式团体应坚持正面引导、热情帮助的方针。
④针对破坏型的非正式团体要采取果断措施。
论述题 共1题; 20.0分
27. 试比较传统素质理论与现代特质理论的异同。联系实际，阐述在管理实践中怎样提高领导者的素质，提高领导的有效性?
满分:20.0 参考答案：
同两者都是强调领导者个人的素质（品质）对领导的有效性作用。（3分）
异：素质是先天遗传还是后天培养锻炼。（12分）
1、传统素质理论（亦称传统的品质理论）
这种理论认为，领导者的素质是与生俱来的，不具备天生领导素质的人不能当领导者。古希腊亚里士多德就持这种观点。循着这种思路进行研究的人有美国心理学家吉伯等人。吉伯于1869年提出天才的领导者应具备以下七项天生的素质：善言辞；外表英俊潇洒；智慧过人；具有自信心；心理健康；有支配他人的倾向；外向而敏感。另一位心理学家斯托格迪尔认为领导者应有十个方面的素质：才智；强烈的责任心和完成任务的内驱力；坚持追求目标的性格；大胆主动的独创精神；自信心；合作性；乐意承担决策和行动的后果；能忍受挫折；社交能力和影响别人行为的能力；处理事务的能力。
2、现代素质理论（现代品质理论）
20世纪70年代以来，人们逐步认识到领导者的个性特征是在实践中形成的。因此，现代素质理论家的研究一般从两个方面着手：一是采用心理测量法对领导者的气质、性格、行为习惯进行测验，并通过心理咨询以矫正或治疗；二是根据现代企业的要求提出评价领导者素质的标准，并通过专门的方法训练、培养有关素质。一般认为，前一种研究主要注意领导者素质与遗传因素的关系，因而比较注重领导者素质的测量和改善。后一种研究主要注意后天的环境因素等对领导者素质的作用，因而比较重视领导者素质的培养。
这方面研究比较突出的有美国心理学家吉色利。吉色利采用语义差别量表测定领导者的素质，并对结果进行因子分析。吉色利得出的领导者素质可分为三大类，13个因子.保证领导有效性最强有力的六个因子的等级顺序为：管理能力、职业成就需要、智力、自我实现需要、自我督导、决策。不大重要或作用较小的因子的等级顺序为：安全需要、工作班子亲合力、创造性、高度金钱奖励需要、权力需要、成熟性、男女性别差异。
能够联系实践，阐述在管理实践中提高领导者的素质，提高领导的有效性。观点明确，语言流畅，得5分
正确答案：
同两者都是强调领导者个人的素质（品质）对领导的有效性作用。（3分）
异：素质是先天遗传还是后天培养锻炼。（12分）
1、传统素质理论（亦称传统的品质理论）
这种理论认为，领导者的素质是与生俱来的，不具备天生领导素质的人不能当领导者。古希腊亚里士多德就持这种观点。循着这种思路进行研究的人有美国心理学家吉伯等人。吉伯于1869年提出天才的领导者应具备以下七项天生的素质：善言辞；外表英俊潇洒；智慧过人；具有自信心；心理健康；有支配他人的倾向；外向而敏感。另一位心理学家斯托格迪尔认为领导者应有十个方面的素质：才智；强烈的责任心和完成任务的内驱力；坚持追求目标的性格；大胆主动的独创精神；自信心；合作性；乐意承担决策和行动的后果；能忍受挫折；社交能力和影响别人行为的能力；处理事务的能力。
2、现代素质理论（现代品质理论）
20世纪70年代以来，人们逐步认识到领导者的个性特征是在实践中形成的。因此，现代素质理论家的研究一般从两个方面着手：一是采用心理测量法对领导者的气质、性格、行为习惯进行测验，并通过心理咨询以矫正或治疗；二是根据现代企业的要求提出评价领导者素质的标准，并通过专门的方法训练、培养有关素质。一般认为，前一种研究主要注意领导者素质与遗传因素的关系，因而比较注重领导者素质的测量和改善。后一种研究主要注意后天的环境因素等对领导者素质的作用，因而比较重视领导者素质的培养。
这方面研究比较突出的有美国心理学家吉色利。吉色利采用语义差别量表测定领导者的素质，并对结果进行因子分析。吉色利得出的领导者素质可分为三大类，13个因子.保证领导有效性最强有力的六个因子的等级顺序为：管理能力、职业成就需要、智力、自我实现需要、自我督导、决策。不大重要或作用较小的因子的等级顺序为：安全需要、工作班子亲合力、创造性、高度金钱奖励需要、权力需要、成熟性、男女性别差异。
能够联系实践，阐述在管理实践中提高领导者的素质，提高领导的有效性。观点明确，语言流畅，得5分
