奥鹏作业网《电子商务》考前练兵
1.[单选题] 下列关于Yahoo Store的说法错误的是（ ）。
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A.它是在一个安全服务器上处理交易的
B.顾客可在它上面创建商品大类
C.它使用通用格式生成商店的页面
D.顾客可用 Manager软件来检查大量的统计信息
答:——C——
2.[单选题] 目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品（ ）。
A.基于表的订购方式
B.发送邮件订购
C.通过虚拟商店订购
D.电子购物车
答:——D——
3.[单选题] （ ）联系起供应链的各个环节。
A.采购
B.运输
C.加工
D.销售
答:——B——
4.[单选题] 下列不属于客户关系管理目标的是（ ）。
A.利用现存的客户关系增加收入
B.创造新价值并培养顾客忠诚
C.着重于开拓新市场和新客户
D.创造新价值并培养顾客忠诚
答:————
5.[单选题] 下列哪一项是交易处理费用的核算方法（ ）。
A.每笔交易的固定费用
B.信用卡处理机构按销售额百分比收取的费用
C.A-B
D.A+B
答:————
6.[单选题] 下列说法不正确的是（ ）。 奥鹏东财答案 请进ap5u.com
A.连带销售成功的关键是要能提供互补性的产品或服务以加深与顾客的关系
B.客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用
C.整合业务流程的关键就是要作到一致和简洁
D.目前客户信息的获取成本比较高
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7.[单选题] 在开发实施电子商务的业务计划时，常采用的方式是（ ）。
A.早期外包
B.晚期外包
C.部分外包
D.主机托管
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8.[单选题] 客户关系管理出现的新趋势是（ ）。
A.自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现
B.“企业业务流程重组”运动的兴起
C.呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现
D.对客户关系管理应用结构的整合
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9.[单选题] 以下关于包交换的说法错误的是（ ）。
A.包交换是在互联网上传输数据的方法
B.在包交换网络中，文件和信息被分解成包
C.在包交换中，每个包从源头到目的地的最佳路径只能由人来决定
D.在包交换中，可以只更换受损的数据包而不必全部重新发送
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10.[单选题] 以下关于电子邮件的说法不正确的是（ ）。
A.垃圾邮件不占用互联网的宽带
B.电子邮件不可以让客户机使用远程主机的命令和程序
C.电子邮件可以附带附件
D.电子邮件可以是ASCII码文本，也可以是类似文字处理程序中字符的信息
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11.[单选题] 关于内部网说法错误的是（ ）。
A.内部网能实现高效、节约和环保的内部交流
B.内部网的成本很高
C.内部网加快了应用软件的升级
D.访问内部网需要授权
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12.[单选题] 互联网的初衷是为了（ ）。
A.商业活动
B.军事活动
C.教学活动
D.科研活动
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13.[单选题] 以下业务流程中最不宜使用电子商务的是（ ）。
A.易腐食品
B.软件
C.书籍
D.音像制品
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14.[单选题] 结算卡包括（ ）。
A.信用卡和储值卡
B.储值卡和借记卡
C.信用卡和借记卡
D.电子钱包和信用卡
答:————
15.[单选题] 关于小额结算说法错误的是（ ）。
A.小额结算是推动很多电子代币发展的原因
B.小额结算所涉及的交易额通常只有几毛钱或几分钱
C.小额结算有利于企业获得更高的现金收入
D.传统银行已能进行小额结算
答:————
16.[单选题] 与现实通货相比，电子现金的一个重要区别是（ ）。
A.电子现金不具有货币价值
B.电子现金没有银行支撑
C.电子现金具有可分解性
D.电子现金可交换
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17.[单选题] 关于邮购和在线购物的说法中，正确的是（ ）。
A.邮购的出现早于网络购物的出现
B.邮购与网络购物中的畅销品一般不同
C.邮购商一般都需要传统零售渠道为支持
D.在邮购和网络购物中采用最多的支付方式是信用卡
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18.[单选题] 出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止，这种拍卖方式叫做
A.英式拍卖
B.荷兰拍卖
C.密封递价拍卖
D.双重拍卖
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19.[单选题] WWW服务器获取的访问者的信息放在（ ）中。
A.HTML文件
B.脚本文件
C.链接文件
D.WWW运行日志
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20.[单选题] 公司改善客户关系管理业务流程的标准是（ ）。
A.客户的满意度和忠诚度
B.客户的回头率
C.客户的评价和反馈
D.客户的购买量
答:————
21.[多选题] 推动电子商务发展的力量包括（ ）。
A.经济力量的外部集成
B.经济力量的内部集成
C.市场营销和顾客交互
D.技术和数字融合
答:————
22.[多选题] 电子商务的缺点包括（ ）。
A.有些业务流程永远也不能使用电子商务
B.目前电子商务关键技术不成熟
C.技术和软件方面的问题
D.文化方面的障碍
答:————
23.[多选题] 融合包括（ ）方面。
A.内容的融合
B.传输的融合
C.声音的融合
D.图像的融合
答:————
24.[多选题] 中档软件包与基本功能软件包的差别体现在以下哪几个方面（ ）。
A.功能
B.价格
C.数据库连接能力
D.软件便利性
E.软件定制工具
答:————
25.[多选题] 从企业的角度来看，电子商务有助于实现企业间商业应用的有（ ）。
A.供应商管理
B.渠道管理
C.存货管理
D.配送管理
E.结算管理
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26.[多选题] 以下选项属于内部网优点的是（ ）。
A.内部网能够实现高效环保的内部系统
B.内部网的成本很低
C.内部网节约了企业内部的系统成本
D.内部网加快了应用软件的分发和升级
答:————
27.[多选题] 下列说法中，不正确的是（ ）。
A.独立于互联网的专用网络也可以使用互联网的协议和技术来进行通讯
B.专用网络和虚拟专用网络都能提供足够的安全保护来满足企业间交易的需要
C.专用网络可以在企业的内部网络之间建立紧密和专用的联系
D.外部网实际上就是VPN
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28.[多选题] 市场调查的类型为（ ）。
A.描述性调查
B.诊断性调查
C.预测性调查
D.总结性调查
E.建议性调查
答:————
29.[多选题] 互联网对营销调查的作用为（ ）。
A.可以让顾客主动参与市场调查
B.可以获得实时的信息
C.可以收集到更多的竞争者信息
D.可以了解专家的建议
答:————
30.[多选题] 确定调查方法时有下列哪几种选择（ ）。
A.询问法
B.实验法
C.专家法
D.观察法
E.抽样法
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31.[多选题] 电子交互方式包括（ ）。
A.文本交互方式
B.FTP交互方式
C.图片交互方式
D.语言交互方式
E.互联网浏览交互方式
答:————
32.[多选题] 好的电子商务软件具备的功能有（ ）。
A.根据需要生成销售报告
B.自动重复WWW上的广告
C.自动更换WWW上的广告
D.让使用者为广告确定权重
E.提供链接检查
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33.[多选题] 下列哪些选项属于提供全面服务的主机托管的优点（ ）。
A.可提供购物软件
B.可嵌入第三方的购物车软件
C.可提供多种顾客交易处理工具
D.只需按月支付费用
E.提供了高质量的工具
答:————
34.[多选题] 推式技术的订阅方法有（ ）。
A.邮件订阅
B.软件订阅
C.频道订阅
D.目录订阅
E.页面订阅
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35.[多选题] 电子商务软件所必须具备的功能包括（ ）。
A.商品目录显示
B.购物车
C.交易处理机制
D.检索引擎
E.电子商务工具
答:————
36.[多选题] 供应链管理包括哪些要素（ ）。
A.计划
B.执行
C.控制
D.业绩衡量
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37.[多选题] 下列关于快速响应战略和有效客户响应战略的说法正确的是（ ）。
A.快速响应最初主要应用在服装行业
B.有效客户响应开始主要应用于食品行业
C.快速响应主要目的是为了降低成本
D.有效顾客响应的目标是降低成本
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38.[多选题] 以下关于智能卡的说法正确的有（ ）。
A.智能卡存储了大量关于使用者的信息
B.智能卡上的信息是加密的
C.智能卡方便于携带
D.智能卡使用还不方便
E.智能卡上的信息是不可修改的
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39.[多选题] 任何WWW服务器程序都应具有的核心功能包括（ ）。
A.安全性
B.FTP
C.检索
D.数据分析
E.电子商务
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40.[多选题] 以下关于TCP/IP的说法正确的有（ ）。
A.TP/IP是两种支持互联网的基础协议
B.TP/IP包括网络上的计算机用来建立和断开连接的规则
C.TP/IP结构最基本的功能层是应用层，它管理互联网的相关设备
D.TP控制信息包从源头到目的地的传输路径
E.TP协议在传输层工作，IP协议属于网络层
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41.[问答题] 如何对在线零售进行管理？
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42.[问答题] 试述电子商务的优势与劣势。
答:————
43.[问答题] 电子商务发展中的融合，主要包括哪些方面？
答:————
44.[问答题] 网站管理工具的功能哪些？
答:————
45.[问答题] 支持互联网的基础协议是什么？有什么功能？
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46.[问答题] 推动电子商务发展的力量有哪些？
答:————
47.[问答题] 企业间的电子商务（B2B）包括哪些方面？
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48.[问答题] 简述科特勒提出的消费者调查的关键要点。
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49.[问答题] 试述从互联网获取竞争者信息的完整方法。
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50.[问答题] 企业要保护电子商务资产的安全，应如何制定安全策略？其具体内容是什么？
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51.[问答题] 数字证书是如何实现对网页或用户身份的验证的？
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52.[问答题] 请简述电子现金系统的基本特点。
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53.[问答题] 在线零售成功的关键是什么？
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54.[问答题] 如何开展订货管理循环活动？
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55.[名词解释] TCP/IP
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56.[名词解释] 电子现金
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57.[名词解释] 试述电子现金与其他结算方式相比的优缺点，并就防范其重复消费的问题谈谈你的看法。
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58.[名词解释] 电子商务
答:————
59.[名词解释] 包交换
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60.[名词解释] 传输融合
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61.[名词解释] 供应链管理
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62.[名词解释] 客户关系管理
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63.[名词解释] 防火墙
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64.[名词解释] 连带销售
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65.[名词解释] 供应商管理库存
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66.[名词解释] 数字证书
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67.[名词解释] 内部网
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