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21春东大《绩效管理》在线平时作业3【标准答案】

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绩效管理X21春学期《绩效管理》在线平时作业3

1.[单选题] 6.在考评中是指,这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好,想给他打高分,但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样,所以外界的人都说这人不行。这时候经理明明知道他完成了今年的指标,非常优秀,超过了所有的人,但是不敢给他高分。这就叫( ),刻意把他的分给拉下来。

A.晕轮效应

B.盲点

C.从众心理

D.近期行为偏见

答:——C——

2.[单选题] 确定绩效标准的上限是( )A修正标准B 加权标准C卓越标准D基本标准

A.修正标准

B. 加权标准

C.卓越标准

D.基本标准

答:——C——

3.[单选题] 绩效计划的重点是()和承诺。

A.领导的参与

B.员工的参与

C.标准的契约

D. 全员的参与

答:——B——

4.[单选题] 关键绩效指标有数量、质量( )时限。

A. 效率

B. 经济

C. 效果

D.成本

答:————

5.[单选题] PDCA循环中的C代表()

A.check

B. control

C. cycle

D. center

答:————

6.[单选题] 考评信息的反馈可以分为( )个阶段。

A.1

B.2

C.3

D.4

答:————

7.[单选题] 360度测评中重视的是( )

A.事后监督

B.考核的开发作用

C.现场监管

D.上级的重视

答:————

8.[单选题] TQM的四个基本要是 1)产品质量 (2)交货质量(3)成本质量 (4) 运输质量 (5)售后服务质量 (6)诚信质量

A. (1) (2) (3)(4)

B. (2) (3) (5) (6)

C. (1) (2) (3)(5)

D. (3)(4)(5) (6)

答:————

9.[单选题] 测量维度的指标包括基本指标、( ) 标准分值和加权计算

A. 修正指标

B.卓越指标

C. 工作业绩

D.加权指标

答:————

10.[单选题] 在整个工作分析的过程中( ) 是关键。

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B.信息分析

C.计划

D.结果表述

答:————

11.[判断题] 360度测评的权值是固定不能改变的

A.错误

B.正确

答:————

12.[判断题] 360度测评中沟通采取的方式是全员参与管理

A.错误

B.正确

答:————

13.[判断题] 360度测评中反馈系统要求及时反馈

A.错误

B.正确

答:————

14.[判断题] 持续改进是永无止境的,因此持续改进应成为每一个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动

A.错误

B.正确

答:————

15.[判断题] 绩效考评的两种用途是管理用途与开发用途

A.错误

B.正确

答:————

16.[判断题] 目标是管理制度的基础

A.错误

B.正确

答:————

17.[判断题] 绩效计划的主体是管理者

A.错误

B.正确

答:————

18.[判断题] 360度反馈系统可以不必及时反馈

A.错误

B.正确

答:————

19.[判断题] 制定绩效管理计划分为准备+沟通+审核和确认几个阶段。

A.错误

B.正确

答:————

20.[判断题] 绩效目标的类型分为结果导向目标和行为导向目标

A.错误

B.正确

答:————

 

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