奥鹏作业网大工21春《管理沟通》在线作业1
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)
1.下列色彩中,属于冷色的是()。
A.红色
B.黄色
C.绿色
D.紫色
2.自我沟通的目标是()。
A.改善心智模式，提高可信度
B.了解自我，认识自我
C.让别人了解自己
D.提高表达能力
3.一个人自己与自己进行信息、知识、思想和情感等方面的交流,称为()。
A.自我反思
B.自我沟通
C.管理沟通
D.人际沟通
4.“通过沟通,不损害双方的关系,旨在改善和增进友谊,获得一加一大于二的效果。”体现了建设性沟通的()原则。
A.系统思考
B.合理定位
C.互惠互利
D.求同存异
5.管理沟通的主体通常包括()信息的组织或个人。
A.发送
B.接收
C.编辑
D.反馈
二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)
6.下列声音中,属于噪音的有()。
A.蛙鸣
B.刺耳刹车声
C.会议发言
D.飞机轰鸣
7.个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和()等六个大的方面。
A.本能
B.技能
C.创新
D.悟性
8.人际沟通的目的包括()等。
A.利益
B.理解
C.信任
D.合作
9.激发受众的途径包括()。
A.通过满足沟通者利益激发
B.通过满足受众利益需求激发
C.通过沟通者的可信度激发
D.通过有效地组织和表达信息激发
10.心态要素包括()三个层次的心理活动。
A.态度
B.激情
C.信念
D.个性
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三、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)
11.欲望是人本能的一种释放形式,构成了人类行为最内在与最基本的要素,也是人类产生、生存和发展的动力。
12.网上即时沟通由于信息泛滥,管理上有一定的难度。
13.“金字塔式沟通”是一种无等级式、开放式的沟通。
14.新闻发布会式管理沟通模式是一种公共关系传播沟通方式。
15.与浅层沟通相比,深层沟通更难以进行。
16.没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。
17.光线的明亮程度会影响人们沟通时的心情和感受。强光会刺激人的眼睛,分散人的注意力。
18.情感的适时抒发和有效控制是人的能力的一种表现。不抒发、一味地抒发或是无法控制的情感都不会获得有效的沟通效果。
19.ERP式管理沟通模式也称视频会议沟通模式。
20.个体的心理预期值越高,一旦实际情况达不到理想状态,则心理失望的程度越大。
