奥鹏作业网第十五章 会谈技能 FAQ
一、会谈的技能有哪些？
（一）凸起上风。对对方破场、不雅念都有开端的认知后，再将本人在此次会谈事项中所占领的优、优势及对方的优、优势，停止周到精密的罗列，尤其要将己方上风，应全盘列出，以作为会谈人员的会谈筹码。而己方优势也要留神，免得仓促迎敌。
（二）模仿练习。将各种可能产生的状况，过后模仿，免得现实遭受时人慌马乱，难以主控战局。在懂得优、劣后，假想各种可能产生的状况，预作策划举动打算。
（三）底线界清。在会谈前，务须要把己方的底线界清。
（四）懂得敌手。“良知知彼，百战不殆”。会谈前，懂得对方的可能战略及会谈敌手的特性特质，对会谈的美满实现将有莫大助益。
（五）因地制宜。己方人员要因地制宜，见招拆招。实在无法抵挡，手忙脚乱时，先施缓兵之计，再图谋对策。
（六）埋下契机。两边若不克不及达成相称程度的美满成果，会谈面对决裂之际，也无需逞一时口舌之快，伤了两边跟气，好为下回会谈美满，埋下契机。
第十六章 抵触处理 FAQ
一、潜伏抵触的内容是什么？
（一）相同方面。语义懂得艰苦、曲解、相互间缺乏相同或相同过于频繁，以及在相同渠道中的乐音等，都会惹起抵触。
（二）构造方面。分配给小构成员的任务大小、小组的任务目标、领导的风格、嘉奖轨制以及小组的独破性等都会惹起抵触。
（三）集体要素。团体价值不雅的差别也会惹起抵触。
二、简述抵触处理的战略有哪些？
（一）应用竞争
竞争战略也叫强迫战略，这是一种不共同的方法，经由过程竞争，必定为了一部分人的好处而就义另一部分人的好处。
（二）应用共同
共同战略是比较推心置腹的战略，可能使抵触两边的好处都掉掉落满意。
（三）应用规避
严格地讲，规避是一种悲不雅的战略，既不共同也不竞争，对本人跟他人的好处都缺乏兴趣。
（四）应用姑息奥鹏吉大答案q599792222 或请进 opzy.net
姑息战略重如果一种共同的偏向，以就义本人的好处为价值去满意他人的好处。
（五）应用调和
共同跟竞争都取一种旁边状况，寻觅一种权宜的可
