奥鹏作业网《消费者行为分析2219》22春在线作业1
共40道题 总分：100分
一、单选题(共20题，40分)
1.当消费者高兴时很容易记住商品及有关信息，这说明消费者的记忆受（ ）的影响。
A、情绪情感
B、品脾形象
C、广告内容
D、知识水平
2.当消费者在商场看到自己曾经使用过或在广告中感知过的商品时能够辨认出来，并确认自己曾接触过，这是记忆环节中的（ ）
A、识记
B、保持
C、回忆
D、认知
3.某冰箱企业在一次消费者购买动机调查中，要求被试者说出能够联想到的冰箱品牌名称，这种调查方法属于（ ）。
A、控制联想法
B、自由联想法
C、连续联想法
D、TAT法
4.消费流行全盛阶段的特征之一是( )
A、消费时尚通过消费者群体认同
B、消费流行的各种特征充分表现
C、消费流行的典型特征不甚明显
D、持续时间很长
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5.下列正确描述消费者决策过程的选项是（ ）。
A、搜集信息-评价方案-选择方案-购买决策-购后评价
B、认知需求-搜集信息–选择评价方案-作出购买决策-购后评价
C、认知需求-选择评价方案–搜集信息-作出购买决策-购后评价
D、搜集信息-认知需求-选择评价方案–作出购买决策-购后评价
6.商店地址选择的核心问题是( )
A、适应地理环境的需要
B、适应商店战略发展的需要
C、适应社会经济发展的需要
D、适应地产升值的需要
7.小强今年25岁了，仍然能够记得他在幼年时学过的爬树、骑车等动作，这种记忆属于（ ）。
A、形象记忆
B、逻辑记忆
C、情感记忆
D、运动记忆
8.喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于（ ）
A、多血质
B、胆汁质
C、抑郁质
D、黏液质
9.德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是（ ）
A、以匀速迅速地遗忘
B、以匀速缓慢地遗忘
C、短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢
D、短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速
10.我国饮食文化中的南甜北咸、东酸西辣，属于文化种类中的（ ）。
A、民族亚文化
B、种族亚文化
C、宗教亚文化
D、地域亚文化
11.多血质消费者的消费行为往往体现出想象型和（ ）
A、不定型
B、冲动型
C、理智型
D、敏感型
12.从消费者行为的角度分析，其适应生活环境的独特行为方式是某种个性心理特征的反映，这种心理特征是( )
A、性格
B、气质
C、能力
D、个性
13.美国市场营销学会对消费者行为的定义是：（ ） 以及环境因素的动态互动过程，是人类履行生活中交易职能的行为基础。
A、认知、感知、行为
B、获取、购买
C、行为、认知、感知
D、、感知、认知、行为
14.广告的诱导功能主要体现在（ ）
A、吸引消费者的注意
B、激发消费者的购买欲望
C、改变消费者的态度
D、提供商品知识
15.比较适宜于消费者地位显示心理的定价策略是( )
A、反向定价策略
B、组合定价策略
C、尾数定价策略
D、整数定价策略
16.消费者本人的购物经验属于信息来源的哪一种（ ）。
A、人际来源
B、经验来源
C、公共来源
D、商业来源
17.让被试者自然、任意地说出联想到的内容，这种联想方法是（ ）。
A、控制联想法
B、自由联想法
C、连续联想法
D、相关联想法
18.一般性拒绝购买态度的主要特征是（ ）
A、内隐性
B、公开性
C、随意性
D、慎重性
19.为推动消费者购买行为的产生，经营者应注意引导消费者潜在需求的（ ）
A、形成
B、聚集
C、升级
D、显现
20.人类消费行为的复杂多样性是基于（ ）
A、需要的复杂多样性、
B、动机的复杂多样性
C、消费品的复杂多样性
D、生存环境的复杂多样性
二、多选题(共10题，40分)
1.对个体而言，态度的4项关键功能为（ ）。
A、知识功能
B、价值表现功能
C、功利功能
D、愉悦功能
E、自我防御功能
2.在消费者的购买决策原则中，下列属于对比择优原则的是（ ）。
A、最大满意原则
B、相对满意原则
C、相对不遗憾原则
D、遗憾最小原则
E、预期满意原则
3.实证性诱导包括（ ）。
A、实证诱导
B、证据诱导
C、建议诱导
D、论证诱导
E、转化诱导
4.影响商店店内气氛的因素包括（ ）
A、色彩
B、光线
C、空气
D、声音
E、招牌
5.合理摆布各类商品的常见方式有( )
A、按客流量设置货位
B、按商品的连带性摆布
C、按商品的特性摆布
D、按顾客的走向习惯摆布
E、按顾客的购买行为摆布
6.影响消费者搜集信息范围的因素是（ ）。
A、消费者对购物风险的预期
B、消费者对商品或服务的认知
C、消费者对商品或服务的感兴趣的程度
D、厂家媒体选择的类型
E、消费者的经济能力
7.招牌设计的原则包括（ ）。
A、含义深刻，严格对称
B、新颖别致，引人注目
C、反映经营特色
D、反映服务传统
E、文字简练，易于上口，易于记忆
8.根据意识有无预期目的，可将识记分为（ ）。
A、短期记忆
B、长期记忆
C、有意识记
D、无意识记
E、.瞬时记忆
9.意识的主要功能有（ ）。
A、审查功能
B、健康功能
C、理智功能
D、控制功能
E、情感功能
10.想象活动必须具备的三个条件是（ ）。
A、凭空想象的能力
B、相似的经历
C、过去感知的经验
D、人脑的创造性
E、结果是主体从没有感知过的新形象
三、判断题(共10题，20分)
1.随着商品消费量的增加，总效用也一直跟随着增加。
A、错误
B、正确
2.根据长时记忆中提取的信息所进行的判断，也具有被弯曲的可能性。( )
A、对
B、错
3.人的记忆系统包括短时记忆、长时记忆、感觉记忆。（ ）
A、对
B、错
4.消费者的购买原则中，遗憾最小原则属于正向决策。
A、错误
B、正确
5.新产品被消费者接受的过程一般先进入刺激辨别阶段，然后进入刺激泛发阶段。（ ）
A、对
B、错
6.从电视广告上获得的购物信息的来源属于公共来源。
A、错误
B、正确
7.感觉是消费者认识商品的基础和起点。
A、错误
B、正确
8.消费体验是消费者对消费产品或服务的客观评价。
A、错误
B、正确
9.个性的社会定义是认为个性应属于个体自身，是一种客观的存在或内在的结构。（ ）
A、对
B、错
10.与印度人谈话时，不盯着对方看表示尊敬。（ ）
A、对
B、错
