奥鹏作业网1. 决定管理幅度大小的因素不包括
单选题 (4 分) 4分
A.关系的数量
B.相互接触的频度
C.相互接触所花费的时间
D.管理层次
2.组织设计的知道原则不包括
单选题 (4 分) 4分
A.目标一致原则
B.分工协作原则
C.权责统一原则
D.与企业文化相适应原则
3.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（ ）因素来划分部门？
单选题 (4 分) 4分
A.职能
B.产品
C.地区
D.矩阵结构
4.如果一个组织设计出来的结构能使每个人对实现企业目标都有所贡献，这样的组织结构设计就是有效的，这是（ ）
单选题 (4 分) 4分
A.目标统一原则
B.组织效率原则
C.领导原则
D.平衡原则
5.下列与工作分析联系不是十分密切的是（ ）
单选题 (4 分) 4分
A.生产计划的完整性
B.定编定员
C.职位的设置
D.组织机构与生产流程
6.下列不属于扁平组织结构的评价的优点有（ ）
单选题 (4 分) 4分
A.节省管理费用
B.信息传递速度快，失真少
C.各级主管职务多，下级晋升的机会多
D.有利于解决较复杂的问题
7. 以下哪项是构建任务清单的方式之一:（ ）
单选题 (4 分) 4分
A.借助另外的工作清单演绎
B.主题小组讨论
C.观察工作成果
D.按工作重要性构建
8. 下列选项中不属于波特五力竞争模型的是（ ）
单选题 (4 分) 4分
A.替代品
B.企业间的竞争
C.销售者
D.消费者
9.“工作分析问卷”的开发者是（ ）
单选题 (4 分) 4分
A.赛迪·范
B.巴鲁斯
C.麦考密克
D.斯考特
10.工作信息收集方法中应用最为广泛的方法是（ ）
单选题 (4 分) 4分
A.问卷法
B.面谈法
C.工作日志法
D.观察法
11.影响有效管理幅度的因素主要有（ ）。
多选题 (6 分) 6分
A.地点的临近
B.职能的相似性和复杂性
C.指导与控制的工作量
D.协调和计划的工作量
12.组织战略的设计方法包含（ ）。
多选题 (6 分) 6分
A.自上而下法
B.自上而下法；
C.上下结合法；
D.组织解冻法；
13.组织设计的原则包括（ ）。
多选题 (6 分) 6分
A.精简高效
B.命令统一
C.人人有事做
D.权责一致
14.柔性结构的组织具有的优点有（ ）。
多选题 (6 分) 6分
A.信息传递速度快;
B.每位主管能够对下属进行详尽的指导；
C.有利于下属发挥主动性和首创精神；
D.信息失真的可能性小。
15.任职资格等级标准设计的原则有（ ）。
多选题 (6 分) 6分
A.源于工作原则
B.结果导向原则
C.现实性与牵引性相结合原则
D.持续改进原则
16. 简述组织设计的内容?
17.简述组织设计的权变因素?
简答题 (15 分)
形考任务2
1.矩阵式组织的主要缺点是（ ）
单选题 (4 分) 4分
A.分权不充分
B.多头领导
C.对项目经理要求高
D.组织稳定性差
2.下列技术类型中，集权程度比较高的是（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.单件小批生产
B.大批大量
C.连续生产
3.某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.该公司在组织设计上采取了职能结构
B.该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题
C.该公司的组织层次设计过多
D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则
4.戴立在改革开放初期创办了一家小型私营食品企业。由于产品口味好、价格面向一般大众，很快就确立了消费者认可的品牌，销路非常好。在此情况下，戴立企业的员工人数也随之增加：由原来的6名家族成员增加到现有的120名，工厂规模也扩大了很多。在感受成功喜悦的同时，戴立也意识到前所未有的困扰–他越来越感觉到工作得力不从心。每天疲于奔命于处理各种各样的琐事。但是，尽管如此，工厂的管理还是给人以很混乱的感觉。为此，戴立请教了许多人，具有代表性的建议有以下四种，哪个最有效？（ ）
单选题 (4 分) 4分
A.戴立应抽出时间去某著名商学院接受管理方面的培训
B.应聘请一位顾问，帮他出谋划策
C.对于企业的组织结构进行改组，在戴立和一线工人之间增加一个管理层
D.应招聘一位能干的助理，帮助他处理各种琐事新国开答案请进：opzy.net或请联系微信：1095258436
5.企业中管理干部的管理幅度，是指它（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.直接管理的下属数量
B.所管理的部门数量
C.所管理的全部下属数量
D.B和C
6.在工作设计的方法中，具有更强的纵向扩大化特征的方法是（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.弹性工作制
B.压缩工作周
C.自主性工作团队
D.作团队
7.为实现某一特定目的所从事的一系列活动称为（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.任务
B.职位
C.责任
D.职责
8.下面关于岗位界定的说法错误的是（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.岗位界定的内容包含职位标识、职责、职位权限、绩效标准、工作关系和任职资格。
B.岗位界定的结果形式是岗位说明书。
C.岗位说明书的表达形式多种多样，有表格形式的，也有叙述形式的。
D.在组织设计中，岗位界定可以与岗位设置同时进行。
9.岗位设置的内容不包含（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.工作任务
B.任职资格
C.工作职能
D.职位关系
10.( )是指从纵向上按责任大小、工作难易、所需知识技能高低，将职位序列分为若干职位职层、职级的过程。
单选题 (4 分) 4分
A.职位体系设计
B.岗位通道设计
C.职位族设计
D.职位序列设计
11.过分集权的弊端包括（ ）。
多选题 (6 分) 6分
A.降低决策的质量
B.降低决策的频率
C.降低组织的适应能力
D.降低组织成员的热情
12.在下述（ ）情况下，管理幅度可以适当加大？
多选题 (6 分) 6分
A.所处的管理层次较高的主管人员
B.工作环境不稳定
C.计划完善
D.不同下属工作岗位的分布比较分散
13.柔性结构的组织具有的优点有（ ）
多选题 (6 分) 6分
A.信息传递速度快;
B.每位主管能够对下属进行详尽的指导；
C.有利于下属发挥主动性和首创精神；
D.信息失真的可能性小。
14.4.企业中管理干部的管理幅度，是指它（ ）。
多选题 (6 分) 6分
A.直接管理的下属数量
B.所管理的部门数量
C.所管理的全部下属数量
D.B和C
15.在工作设计的方法中，具有更强的纵向扩大化特征的方法是（ ）。
多选题 (6 分) 6分
A.弹性工作制
B.压缩工作周
C.自主性工作团队
D.工作团队
16.简述组织结构的基本形式?
简答题 (15 分)
17.组织设计的内容和原则?
简答题 (15 分)
形考任务3
1.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.纺织厂
B.医院
C.电视剧制作中心
D.学校
2. 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？（ ）
单选题 (4 分) 4分
A.职能
B.产品
C.地区
D.矩阵结构
3.以下各种说法中，你认为哪一种最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法？（ ）
单选题 (4 分) 4分
A.更多的管理人员能对下属提出的建议行使否决权
B.下属提出更多的建议并有更大的比例被付诸实施
C.较低层次的管理人员愿意提出更多、更重要的改进建议
D.采取了更多的措施减轻高层主要领导的工作负担
4.某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于（ ）
单选题 (4 分) 4分
A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法
C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理
D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通
5.某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.10人 4层
B.9人 3层
C.9人 4层
D.8人 3层
6.从编制的直接目的来看，工作描述为工作评价、工作分类提供了依据，工作描述的中心是（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.“工作”
B.“人员”
C.“胜任力”
D.“职务”
7.工作丰富化的手段不包括（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A. 增加与上下级的沟通与反馈
B. 构成自然性的工作单元
C.任务组合形成范围较大的工作
D. 纵向扩充工作负荷
8. 对所从事的职责的范围和深度的规定称为（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.任务
B.职位
C.责任
D.职责
9.岗位设置的内容不包含（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.工作任务
B.任职资格
C.工作职能
D.职位关系
10.按照某一序列的职位在职责的重要性和职责的范围及难度，所需知识、技能、素质的差异，我们一般讲该类职位序列划分为（ ）个层级。
单选题 (4 分) 4分
A.3-5个
B.4-6个
C.5-7个
D.6-8个
11.科学管理原理是一套系统化的工作设计原理，但其由于过于强调严密监督，过于关注工作任务，而很少关注工人的社会需求和个人需求，因此产生很大的副作用。它的消极结果有（ ）。
多选题 (6 分) 6分
A.工作满意度较低
B.激励性较弱
C.缺勤率较高
D.由于设备或工作环境变化带来的财务成本较高
12.在现代工作设计理论的工作特征模型的五个核心工作特征看来，下列属于提高任务重要性的方式有的有（ ）
多选题 (6 分) 6分
A.向员工授权
B.向员工传达工作的意义和重要性
C.提高组织的形象和社会声望
D.给予员工更多的责任和义务
13.基本职能设计的影响因素有（ ）。
多选题 (6 分) 6分
A.行业特点
B.组织技术特点
C.组织外部环境
D.组织领导风格
14.业务流程再造具体可采用的方法包括（ ）。
多选题 (6 分) 6分
A.绩效表现-重要性矩阵
B.流程优先矩阵
C.成本-收益矩阵
D.学习五角星法
15.激励型工作设计强调以人为本，提高工作生活质量和职位满意度，其消极效果包含（ ）。
多选题 (6 分) 6分
A.培训时间较长
B.差错率较高
C.出现精神负担和压力的可能性较大
D.利用水平较低
16.工作分析要遵循哪些原则？
简答题 (15 分)
17.孔明之死
早期，西蜀还只是一个小公司，行业里诸侯割据，诸葛孔明攻城掠地，神机妙算，胜赤壁、得荆州、取西川、定汉中，盛极一时。随着市场做大，下属以州、郡等为单位的公司越来越多…… 一方面是公司越来越大，另一方面是孔明越来越操劳，任免一个县官这样的芝麻小事，孔明也要亲自处理。事无巨细、亲历亲为、日理万机、鞠躬尽瘁。司马懿评价说：“孔明食少事烦，其能久乎？
而与之相对比，曹魏采取的人才策略是：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，曹操广纳天下贤才，达到人才的整合效应，用分工与协作产生更多的“诸葛”，就是说在公司形成高、中、基三个管理层次：战略决策层、战术执行层、运营层，让合适的人做合适的事。
“出师未捷身先死，长使英雄泪满襟”，诸葛孔明一生事必躬亲，积劳成疾，卒于军中，终年54岁，虽业绩彪炳，却始终未能为蜀国培养出一些象样的人才，最后落得“蜀中无大将，廖化做先锋”，国家大业后继无人的结局。
分析要求：
1.分析孔明之死的原因。
2.大致描绘该孔明为避免未来发生这种性质的问题能够采用的某个组织与工作措施？
简答题 (15 分)
形考任务4
以下工作丰富化的说法错误的是（ ）
单选题 (4 分) 4分
A.促进员工综合素质的提高
B.有利于提高岗位工作效率
C.增强员工生理心理的满足感和成就感
D.使员工完成任务的内容和手段发生变更
2.工作信息分析的内容是对什么信息的分析（ ）
单选题 (4 分) 4分
A.员工规范分析
B.工作类别分析
C.岗位规范分析
D.岗位规范分析和员工规范分析
3.工作分析原则中：能级即组织结构中各个工作岗位的功能等级，也即价值大小。要从岗位能级出发，分析工作岗位的责任和权利是工作者的任职资格。这指的是哪个原则（）
单选题 (4 分) 4分
A.系统原则
B.标准化原则
C.能级原则
D.最优化原则
4.在职务分析问卷法中，（）是以搜集“执行工作所涉及的推理、决策、计划和信息处理活动”为主。
单选题 (4 分) 4分
A.信息来源
B.智力过程
C.人际关系
D.工作背景
5.下列哪一种部门划分方式是最广泛的划分方法（）
单选题 (4 分) 4分
A.职能划分
B.产品划分
C.地区划分
D.顾客划分
6.专门针对管理人员而设计的工作分析技术是（）。
单选题 (4 分) 4分
A.JEM
B.PAQ
C.TTAS
D.DMPDQ
7.从编制的直接目的来看，工作描述为工作评价、工作分类提供了依据，工作描述的中心是（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.“工作”
B.“人员”
C.“胜任力”
D.“职务”
8.下列哪个是组织的系统构成中的无形因素（）
单选题 (4 分) 4分
A.关系
B.岗位
C.共同的目标
D.关系
9.下列哪个不是组织结构的特征（）
单选题 (4 分) 4分
A.复杂性
B.规范性
C.权责性
D.有效性
10.下列哪一个不是组织设计的指导原则（）
单选题 (4 分) 4分
A.目标一致原则
B.标准化原则
C.权责统一原则
D.分工协作原则
11.职衔设置应遵循以下原则( )
多选题 (6 分) 6分
A.对内统一规范原则
B.对外可比较性原则
C.激励性原则
D.公平原则
12. 影响有效管理幅度的因素主要有（ ）。
多选题 (6 分) 6分
A.地点的临近性；
B.职能的相似性和复杂性；
C.指导与控制的工作量；
D.协调和计划的工作量；
13.在现代工作设计理论的工作特征模型的五个核心工作特征看来，下列属于提高任务重要性的方式有的有（ ）
多选题 (6 分) 6分
A.向员工授权
B.向员工传达工作的意义和重要性
C.提高组织的形象和社会声望
D.给予员工更多的责任和义务
14.基本职能设计的影响因素有（ ）
多选题 (6 分) 6分
A.行业特点
B.组织技术特点
C.组织外部环境
D.组织领导风格
15.业务流程再造具体可采用的方法包括（ ）
多选题 (6 分) 6分
A.绩效表现-重要性矩阵
B.流程优先矩阵
C.成本-收益矩阵
D.学习五角星法
16.简述工作分析在人力资源管理中的地位和作用 ？
简答题 (15 分)
17.李明的工作分析：
某公司是由一家小型电脑公司发展成的大型高科技公司，当企业规模小的时候，企业的人力资源管理部门也没有采取措施进行工作设计，当企业规模大了以后，企业业务规模更大了，技术特点更加复杂了，岗位数量更加多了，但是企业领导者认为企业工作设计没有什么实际用处，企业人力资源管理部门不应该把工作放在这些方面。
李明是某公司的新任人力资源部经理。他希望能够说服领导同意他对企业重新进行科学的工作设计，在其接任后的第六个星期，他就将相关问卷发给员工，但是，填写的结果却令人迷惑不解。从操作员工(机械操作工、技术员、抄写员等)那里得到的关于其工作的反馈，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而一般员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。
管理者与员工对工作的不同理解更加坚定了李明进行工作设计的决心，他想通过这次工作分析活动，使管理者和一般员工对工作的认识达成一致，出现的争论和错误达到最少。
阅读上面材料，请回答：
1、你认为某公司领导者工作设计的想法是正确的吗？是否应该进行工作设计?
2、假如你要向李明提供建议说服企业领导同意进行工作设计，你认为应该如何说明工作设计的主要作用? 此题未
终结
1.以下各种说法中，你认为哪一种最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法？
单选题 (4 分) 4分
A.更多的管理人员能对下属提出的建议行使否决权
B.下属提出更多的建议并有更大的比例被付诸实施
C.较低层次的管理人员愿意提出更多、更重要的改进建议
D.采取了更多的措施减轻高层主要领导的工作负担
2.某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于（ ）
单选题 (4 分) 4分
A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法
C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理
D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通
3.在职务分析问卷法中，（ ）是以搜集“执行工作所涉及的推理、决策、计划和信息处理活动”为主。
单选题 (4 分) 4分
A.信息来源
B.智力过程
C.人际关系
D.工作背景
4.下列哪一种部门划分方式是最广泛的划分方法（ ）
单选题 (4 分) 4分
A.职能划分
B.产品划分
C.地区划分
D.顾客划分
5.企业中管理干部的管理幅度，是指它（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.直接管理的下属数量
B.所管理的部门数量
C.所管理的全部下属数量
D.B和C
6.在工作设计的方法中，具有更强的纵向扩大化特征的方法是（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.弹性工作制
B.压缩工作周
C.自主性工作团队
D.工作团队
7.为实现某一特定目的所从事的一系列活动称为（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.任务
B.职位
C.责任
D.职责
8.组织设计的知道原则不包括（ ）
单选题 (4 分) 4分
A.目标一致原则
B.分工协作原则
C.权责统一原则
D.与企业文化相适应原则
9.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（ ）因素来划分部门？
单选题 (4 分) 4分
A.职能
B.产品
C.地区
D.矩阵结构
10.如果一个组织设计出来的结构能使每个人对实现企业目标都有所贡献，这样的组织结构设计就是有效的，这是（ ）
单选题 (4 分) 4分
A.目标统一原则
B.组织效率原则
C.领导原则
D.平衡原则
11.影响有效管理幅度的因素主要有（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.地点的临近性
B.职能的相似性和复杂性
C.指导与控制的工作量
D.协调和计划的工作量
12.组织战略的设计方法包含（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.自上而下法
B.自上而下法；
C.上下结合法；
D.组织解冻法；
13.影响有效管理幅度的因素主要有（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.地点的临近性；
B.职能的相似性和复杂性；
C.指导与控制的工作量；
D.协调和计划的工作量；
14.基本职能设计的影响因素有（ ）
多选题 (4 分) 4分
A.行业特点
B.组织技术特点
C.组织外部环境
D.组织领导风格
15.过分集权的弊端包括（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.降低决策的质量
B.降低决策的频率
C.降低组织的适应能力
D.降低组织成员的热情
16. 工作不是组织最基本的活动单位
判断题 (4 分) 4分
A. 是
B.否
17.机械型的组织能够灵活应变，有利于发挥成员个性
判断题 (4 分) 4分
A.是
B.否
18.效率和效果是两个有联系但并不相同的概念。
判断题 (4 分) 4分
A.是
B.否
19.组织设计与工作分析是人力资源管理其他模块活动的前提和基础
判断题 (4 分) 4分
A.是
B.否
20.性能标准有两个指标，分别是稳定性和适应性
判断题 (4 分) 4分
A.是
B.否
21.工作分析的原则有哪些？
简答题 (5 分)
22.工作岗位设计的基本原则是什么？
简答题 (5 分)
23.请论述为何管理幅度与管理层次之间存在反比的相互制约关系？
简答题 (10 分)
