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国开(安徽开放大学)23春《消费者权益保护法》终结性考试【标准答案】

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2022秋终结性考试

试卷总分:100  得分:100

1.不能完全辨认自己行为能力的精神病人消费者是(? ??)

A.无民事行为能力人

B.限制民事行为能力人

C.完全民事行为能力人

D.可视为完全民事行为能力人

 

2.2008年,一老年消费者在芜湖市某购物广场购物时,因商场内地滑而不慎摔倒,后被送到芜湖市一院紧急治疗,经医生诊断为股骨骨折。在与经营者交涉无果的情况下,其家属将此事申诉到芜湖市工商局12315消费者申诉举报指挥中心。

 

问:根据消费者的涵义分析,该老年消费者没有购物,能否要求购物广场赔偿?

A.可以

B.不可以

C.根据老人是否购物,如没有购物不可以

D.可以请求一半费用赔偿

 

3.消费者田女士买回一盒饼干价格20元,准备给小孩吃,打开后发现有几块已经霉变,一看日期已经过期3天,于是找到超市,超市同意退20元,但田女士还是感觉不痛快,你认为田女士哪项权利不可以主张。

A.精神损害赔偿

B.500元赔偿

C.60元赔偿

D.40元赔偿

 

4.根据现行《消费者权益保护法》的第37条规定,消费者协会履行公益性职责之一:就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者( ? ? )

A.依照本法提起诉讼?

B.经过法院批准提起诉讼

C.经过工商部门负责人批准提起诉讼

D.提请仲裁

 

5.经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失( ????)倍以下的惩罚性赔偿。

A.一

B.二

C.三

D.四

 

6.根据现行《消费者权益保护法》的规定,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由(?? )承担有关瑕疵的举证责任。国开电大答案请进:opzy.net或请联系微信:1095258436

 

?

A.消费者

B.消费者协会 ??

C.经营者 ? ?

D.国家

 

7.甲在某百货商场购买10部高档手机,共计4万元,发现是假冒产品,然后向人民法院起诉,要求商场退还货款4万元,并可以要求赔偿(? ? ? ? )万元。

A.100

B.200

C.30

D.12

 

8.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的(? ? ? ?)倍。

A.1

B.3

C.5

D.7

 

9.因产品存在缺陷造成受害人残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及(? ? ? ? ? )。

A.由其扶养人所必需的生活费等费用

B.由其扶养人所必需的一切费用

C.由其扶养人所必需的生产、生活费等费用

D.有亲属关系人的生活费用

 

10.广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,(? ? ? ? )对权益受侵害的消费者承担赔偿责任。

A.可以

B.视情况而定

C.应当

D.不应当

 

11.美国、英国等发达国家,购买股票、债券等金融资产属于金融消费者。我国目前也在学界有这样观点了。

 

12.企业购买机械设备进行生产加工也属于消费者。

 

13.张三举办婚宴,邀请李四、王五、丁六赴宴,李四吃到了一粒石子,磕坏了牙,李四不属于消费者,所以不能享受消费者权益保护法的保护。

 

14.公平,即指公道合理,具体到市场交易活动中,就是要求经营者与消费者的权力义务大致相当,可以显失公平。

 

15.权利是指法律对公民或法人能够作出或不作出一定行为,并要求他人相应作出或不作出一定行为的许可。

 

16.消费者在购买服装时候,可以询问服装面料组成以及挑选合适服装的权利。

 

17.商家强买强卖是对消费者安全权的侵犯。

 

18.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤。

 

19.经营者对于衣着破旧的消费者可以冷嘲热讽,只要不侮辱。

 

20.2008年,一老年消费者在芜湖市某购物广场购物时,因商场内地滑而不慎摔倒,后被送到芜湖市一院紧急治疗,经医生诊断为股骨骨折。因老人自己滑倒,该医疗费只有自己掏腰包。

 

21.消费者请求损害赔偿的法律依据只有一部《消费者权益保护法》。

 

22.? ? ? ?2000年5月,张某开办饭庄,从商场购买10台吊扇,其同年7月,吴某等一行6人到饭庄就餐,进餐过程中,吊扇突然脱落,造成吴某等3人骨折或皮外伤,共花去医疗费8000元。事后,3人找到张某要求赔偿,张某认为事故纯粹是由于装潢公司安装不当所致,自己亦是受害人,拒绝赔偿。后查明,这10台吊扇全系不合格产品。

 

? ? ? ?本案中吴某等3人不是消费者。

 

23.2000年5月,张某开办饭庄,从商场购买10台吊扇,其同年7月,吴某等一行6人到饭庄就餐,进餐过程中,吊扇突然脱落,造成吴某等3人骨折或皮外伤,共花去医疗费8000元。事后,3人找到张某要求赔偿,张某认为事故纯粹是由于装潢公司安装不当所致,自己亦是受害人,拒绝赔偿。后查明,这10台吊扇全系不合格产品。张某拒绝赔偿是对的。

 

24.消费者田女士买回一盒饼干价格20元,准备给小孩吃,打开后发现有几块已经霉变,一看日期已经过期3天,于是找到超市,超市同意退20元,但田女士还是感觉不痛快,田女士可以要求三倍赔偿,即要求超市退60元。

 

25.腾讯公司被告知消费者甲利用QQ传输偷盗获得的乙的大量美术作品给丙,未采取必要措施阻止,腾讯公司因为仅仅提供服务平台,所以不负任何责任。

 

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