奥鹏作业网大工19秋《第一次把事情做对》在线测试-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.商家在商场中需要达到谁的要求？
A.顾客
B.自己
C.组织
D.市场
2.一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？
A.整个过程中
B.事后
C.事前
D.事中
3.企业成本的真谛是什么？
A.没有返工、报废
B.按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
C.所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
D.保修、库存和变更
4.工作的质量可以用什么来衡量的？
A.符合要求的代价
B.最终创造的价值
C.成本
D.不符合要求的代价
5.第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
A.确定目标—预防错误—建立标准—控制过程—寻求帮助—要求结果—一次做对
B.确定目标—控制过程—预防错误—建立标准—寻求帮助—要求结果—一次做对
C.确定目标—控制过程—寻求帮助—预防错误—建立标准—要求结果—一次做对
D.确定目标—建立标准—控制过程—预防错误—寻求帮助—要求结果—一次做对
6.预防的核心方法是什么？
A.改进工作过程
B.把错误分类
C.找出错误发生的原因
D.及时改正
7.为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？
A.因为没有总结经验，随时应变
B.因为没有事先预防
C.因为做的事不一定正确
D.因为做的事不一定是自己想要的
8.人们能否做对取决于什么？
A.预防是否完备
B.行为能力
C.知识储备
D.思想观念
9.什么是正确行动的系统？
A.预防
B.零缺陷
C.计划
D.第一次就做对
10.第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？
A.第一次
B.正确地做事
C.把事情做到最好
D.做正确的事
二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)
11.对于追求“零缺陷”的人来说，他们的什么一致？
A.激情
B.才华
C.价值取向
D.人生追求
12.管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标？
A.针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的《作业指导书》
B.让员工知道，必须按照这些标准行事才能做对
C.每一个工作环节都要有明确的标准及作业细则
D.明确‘对’的具体含义，让员工知道如何做才是对的
13.SMART原则包含哪些方面？
A.有挑战性的以及有时间框架的
B.可衡量的
C.可实现的
D.具体的
14.量化管理的三要素？
A.质量
B.时量
C.数量
15.第一次把事情做对的效果？
A.时间最少
B.效率最高
C.成本最低
D.代价最小
三、判断题 (共 15 道试题,共 30 分)
16.只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。
17.事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
18.一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到“第一次把事情做对”！
19.做对就是做到最好。
20.做对就是做符合要求的事！
21.想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
22.要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。
23.人们能否做对，取决于人的行为能力。
24.一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
25.一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。
26.没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。
27.企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的“价值”制定严密、适用而增值的工作流程。
28.任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
29.系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。
30.要求自己做正确的事只是解决了“脑袋”的问题，但并没有解决工具和方法问题。
