奥鹏作业网国开（河南开放大学）25春《企业运营与发展》形考作业3【标准答案】
作业练习3
试卷总分:100 得分:100
1.均衡性是指当我们发现企业人力资源与其他非人力资源之间的关系处于理想状态时所获得的收益。（ ）
2.销售提成属于对顾客的营业推广。（ ）
3.需要是人类为生存和法则而形成的主观状态。
4.个人价值观是指一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求。（ ）
5.一个好的企业领导者应该具有远见卓识。
6.小米公司创始人为雷军
7.项目是具有生命周期的。（ ）
8.管理会计的对象是企业再生产进程中的资金运营及体现的财务关系。（ ）
9.顾客忠诚是指顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖，希望维护和重购某一产品的心理倾向。（ ）
10.流水线服务方式通过让顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程。
11.在人力资源管理过程汇总，（ ）是人力资源管理的核心。
A.调控
B.整合
C.获取
D.奖酬
12.在估算费用过程中，其中最重要的是（ ）。
A.费用估算的主观因素
B.客户对项目价值的评价
C.费用估算的客观因素
D.费用估算的经验因素
13.管理活动中采用“胡萝卜加大棒”的政策，源于（ ）
A.“社会人”的假设
B.“经济人”的假设
C.“复杂人”的假设
D.“自我实现人”的假设
14.典型的产品生命周期包括衰退期。
A.正确
B.错误
C.说不清
15.在三点时间估计法中，最乐观时间指的是（）。
A.在最正常情况下完成一项活动所需要的时间
B.在最有利的条件下顺利完成一项活动所需要的时间
C.在最不利的情况下完成一项活动所需要的时间
D.在一般的情况下完成一项活动所需要的时间
16.财务分析的目的在于评价企业的偿债能力，获利能力，资金管理能力和企业发展（ ）。
A.趋势
B.资金
C.人才
D.目标
17.对于管理，下列说法中正确的是（ ）
A.管理适用于盈利性组织
B.管理只适用于工业企业
C.管理普遍适用于任何类型的组织
D.不同类型的组织，在基本职能和管理原理方面存在着较大差异
18.针对某一问题，大家畅所欲言，各抒己见，在一种无拘无束的氛围中收集意见并进行决策的方法是（ ）。
A.因果分析法
B.名义小组技术
C.德尔菲技术
D.头脑风暴法
19.生产预计分析常用的方法是（ ）
选择一项：
A.甘特图
B.最小松弛时间
C.差额推算法
D.最短作业时间
20.进行客户关系维护包括 收集客户资料，进行差异化（）
A.分析
B.研究
C.调查
D.观察
21.在付出努力的情况下可以实现；在适度的时限内可实现，指的是关键绩效指标中的（）原则。
A.具体原则
B.现实性原则
C.时限性原则
D.可实现原则
22.科学管理理论的中心问题是( )
A.作业标准化
B.计件工资制
C.职能工长制
D.提高劳动生产率
23.由于工作复杂多变等因素影响，组织的最高决策层的管理宽度一般（ ）。
A.宜窄些
B.宽窄适当
C.宜随机安排
D.宜宽些
24.在产品组装后接受顾客的订单，被称为
选择一项：
A.按订单装配
B.按订单销售
C.按订单采购
D.按订单加工
25.（ ）在现代市场经济的发展中越来越受到企业的高度重视，并成为企业经济运营的核心。
A.财务运营
B.人力资源
C.市场营销
D.战略管理
26.SWOT分析法中的S是指（ ）。
A.组织外部
B.组织内部的劣势
C.组织内部的优势
D.组织外部的威胁
27.企业战略规划的基本程序不包括（ ）。
A.建立企业文化
B.确定企业任务
C.确定战略业务单位
D.规划新业务
28.在各种沟通网络中，最利于提高组织成员的士气的一种是（ ）
A.链条
B.圆周式
C.全通道式
D.链式
29.领班是属于下述管理人员中的（ ）。
A.基层第一线管理人员
B.中层管理人员
C.高层管理人员
D.操作人员
30.乐百氏27层净化，农夫山泉有点甜等广告语属于（ ）。
A.体育营销
B.概念营销
C.整合营销
D.深度营销
31.（）描述了企业为什么会存在，以及企业如何通过盈利而生存下来。
A.企业经营理念
B.企业使命
C.企业价值
D.企业战略
32.管理者在进行经营决策时扮演的角色是（ ）。
A.企业家
B.纠纷调解者
C.信息传递者
D.组织发言人
33.某些库存商品，如空调、日历、水果等，属于（ ）
选择一项：
A.季节性库存
B.安全库存
C.中转库存
D.周期库存
34.（ ）是整个项目运行过程的核心阶段。
A.项目计划阶段
B.项目试运营与评价阶段
C.项目筹备阶段
D.项目实施阶段
35.常用的新产品定价策略包含撇脂定价。
A.正确
B.错误
C.说不清
36.常见的通过改变内部资源和能力调整短期运营能力的方式是（ ）
选择一项：
A.提供顾客信息
B.广告和促销
C.改变产品或服务价格
D.租赁或共享设备
37.科学管理的中心问题是（ ）
A.解决分工协作问题
B.经营决策
C.提高劳动生产率
D.处理人际关系
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38.一般来说，产品整体包括 附加产品。
A.正确
B.错误
C.不清楚
39.对于通用型服务，如邮电、交通、银行等，其运营战略的重点是考虑（ ）
选择一项：
A.规模效益
B.服务的灵活性
C.服务的质量
D.选址与布局
40.（ ）是产品整体概念中最基本、最主要的部分。
A.核心产品
B.包装产品
C.形式产品
D.附加产品
41.在企业运营中财务分析的基础是（ ）。
A.损益表
B.利润表
C.现金流量表
D.资产负债表
42.在进行项目规划的书面表述时，需要把握方案的（ ）。
A.指出风险及不确定性
B.计划性
C.财务可行性
D.技术可行性
43.市场细分的程序包括（ ）。
A.描述阶段
B.调查阶段
C.筛选阶段
D.分析阶段
44.成长期，企业可采取的营销策略有（ ）。
A.增强销售渠道的功效
B.改进和完善产品
C.开拓新市场或适时降价
D.树立产品形象
45.在衰退期，企业可采取下列（ ）措施。
A.收缩策略
B.维持策略
C.放弃策略
D.集中策略
46.企业的经营理念包括（ ）。
A.合作者
B.客户需求
C.产品和服务
D.市场第一
47.绩效考核要实现以下（ ）目的。
A.绩效改进
B.降低成本
C.价值评价
D.提升效率
48.企业主要的折扣方式有（ ）。
A.季节折扣
B.功能折扣
C.现金折扣
D.数量折扣
49.从企业运作的过程划分，企业社会责任可有分为（ ）。
A.企业中续性社会责任
B.企业内层社会责任
C.企业前续性社会责任
D.企业后续性社会责任
50.支撑项目的基本方面包括（ ）。
A.质量
B.人员
C.时间
D.成本
