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东财20秋《人际沟通与交往艺术》单元作业三【标准答案】

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东财《人际沟通与交往艺术》单元作业三

1.[单选题] 指人们或其使用之物在人际交往中,彼此之间各自所处的具体位置的尊卑顺序,这叫()。

A.位置

B.次序

C.位次

D.地位

答:——C——

2.[单选题] 交往艺术的核心是()。

A.交往的地点

B.交往的形式

C.交往的手段

D.交往中表达对别人的尊重

答:——D——

3.[单选题] 讲究“以远为上”的是()。

A.双方就座后一方面对正门,另一方则背对正门

B.双方就座于室内两侧,并且面对面地就座

C.双方一同面门而坐

D.双方一同在室内的右侧或左侧就座

答:——D——

4.[单选题] 下列关于谈判的说法中错误的是()。

A.谈判是交往的一种特殊形式

B.谈判应该进行随和

C.谈判关系到双方的切身利益

答:————

5.[单选题] 下面说法错误的是( )?

A.外塑形象,是指一个掌握了一定交往艺术的人,能够为其自己和自己所在单位或组织树立起良好的形象

B.形象既是主观的也是客观的

C.形象的事实基础的既有外在因素,又有内在因素

D.素质好坏只能影响个人在对方心目中的形象,不会影响组织的形象

答:————

6.[单选题] 沟通的技巧主要体现在哪些方面()。

A.谈话

B.举止

C.沟通原则的掌握

D.以上三个方面

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7.[单选题] 相对式签字仪式的排座,与并列式签字仪式的排座的主要区别是()。

A.主客的位置

B.相对式排座将双边签字仪式的随员席移至签字人的对面

C.签字的人员不同

答:————

8.[单选题] 下列说法错误的是()?

A.用汉字简化字所印制的名片宜为横式

B.在一枚名片上,既可以两面均印有文字不同而本意相似的内容,也可以空出一面,而只在一面印有内容

C.在一枚名片的两面均印有相同的内容时,可使其一为横式,一为竖式

答:————

9.[单选题] 心理定势包括()

A.好与坏

B.正确与错误

C.肯定与否定

D.积极与消极

答:————

10.[单选题] 下列关于主席式签字的仪式中,错误的是()。

A.签字桌须在室内横放,签字者须设在桌后面对正门,但只设一个,并且不固定其就座者

B.举行仪式时,所有各方人员,包括签字人在内,皆应面向正门、面向签字席就座

C.签字时,各方签字人应以规定的先后顺序依次走上签字席就座签字,然后即应退回原处就座

答:————

11.[单选题] 交往艺术的特征有()。

A.规范性、对象性、技巧性

B.规划性、对象性、技巧性

C.规范性、对象性、艺术性

D.规范性、层级性、技巧性

答:————

12.[单选题] 指同一张餐桌上席位的高低叫()。

A.席次

B.座次

C.位次

D.桌次

答:————

13.[单选题] 讲究进门后“以右为上”的是()。

A.双方就座后一方面对正门,另一方则背对正门

B.双方就座于室内两侧,并且面对面地就座

C.双方一同面门而坐

D.双方一同在室内的右侧或左侧就座

答:————

14.[单选题] 下列的说法中错误的是()。

A.拒收礼品时,要感激对方的好意

B.接过礼品后,如果条件允许,不妨当众拆开包装欣赏一番

C.过后再拆开礼物包装时,不要忘了再次致谢并对礼品加以称道

D.拒收礼品不应当在受赠时当场进行,应在事后退还

答:————

15.[单选题] 由主人面对正门而坐,其他各方来宾则应在其对面背门而坐,这种方式叫()。

A.相对式

B.并列式

C.居中式

D.主席式

E.自由式

答:————

16.[多选题] 直接影响第一印象的制约因素有()。

A.仪容

B.仪态

C.服饰

D.语言

E.应酬

答:————

17.[多选题] 名片的版式主要有()。

A.横式

B.竖式

C.自由式

答:————

18.[多选题] 大型会议主要有以下哪几种()。

A.主席台排座

B.群众席排座

C.自由择座

D.面门设座

答:————

19.[多选题] 下列关于理解的说法中正确的是()。

A.理解是指对交往对象的理解

B.一般情况下,交往双方的相互理解,是实现交往成功的基本前提

C.理解包括对交往对象身份、职业、性格的理解

D.理解包括对交往对象需求的理解

答:————

20.[多选题] 礼品的赠送一般应注意以下几点()。

A.赠送的时机

B.赠送的地点

C.赠送的方法

答:————

21.[多选题] 驾驶轿车的司机一般可以分为哪几种()。

A.主人

B.专职司机

C.下属

答:————

22.[多选题] 社交名片内容包括()。

A.本人姓名

B.本人称呼

C.联络方式

D.具体归属

答:————

23.[多选题] 在他人递过礼品时()。

A.应立即起身站立,微笑地面对对方

B.神态自然,双方接过礼品

C.抽出右手与对方相握为礼,口道“谢谢”之类的感激话语

答:————

24.[多选题] 名片的交换包括()。

A.名片的递交

B.名片的接收

C.名片的索取

答:————

25.[多选题] 下列关于内强素质的说法正确的有()。

A.内强素质,即交往艺术对于个人的发展而言,能够提高个人的综合素质

B.一个理解并掌握了一定的交往艺术的人,就是一个具有一定素质的人

C.要成为一个有素质的人,就必须理解并掌握一定的交往艺术

答:————

 

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