奥鹏作业网国开（河南开放大学）25春《企业运营与发展》期终考试【标准答案】
期终考试
试卷总分:100 得分:100
1.个人价值观是指一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求。（ ）
2.关系市场营销是交易市场营销的一部分。（ ）
3.华为创始人为任正非
4.均衡性包括两个方面的含义，一是战略必须权衡企业外部信息与内部信息；二是经营管理者能够均衡利弊，做出恰当的决策。（ ）
5.对于与顾客接触程度高的服务来说，运作的重点在于企业的员工。
6.一个好的企业领导者应该具有远见卓识。
7.进行市场细分时，要求依据一定的变数或标准。（ ）
8.小米公司创始人为雷军
9.市场营销者可以创造需要，也可以引导欲望。（ ）
10.对企业而言，战略是决策者和管理者的事情，与普通员工关系不大。（ ）
11.消费者市场细分不包括（ ）。
A.地理细分
B.心理细分
C.人口细分
D.管理细分
12.企业战略规划的基本程序不包括（ ）。
A.建立企业文化
B.确定企业任务
C.确定战略业务单位
D.规划新业务
13.下列（ ）不属于成熟期企业采取的营销策略。
A.产品改良
B.市场营销组合改良
C.价格改良
D.市场改良
14.（ ）又叫运输库存或在途库存。
选择一项：
A.中转库存
B.安全库存
C.季节性库存
D.周期库存
15.针对某一问题，大家畅所欲言，各抒己见，在一种无拘无束的氛围中收集意见并进行决策的方法是（ ）。
A.因果分析法
B.名义小组技术
C.德尔菲技术
D.头脑风暴法
16.下列（ ）不属于项目运营阶段的关键因素 ？
A.项目规划与进度控制
B.项目试运营与评价
C.项目质量管理
D.项目界定
17.现代战略营销的核心是（ ）。
A.关系营销
B.STP营销
C.全球营销
D.绿色营销
18.利用柔性的人员班次安排或者加班改变工作时数，从而改变产量，使产量与订单数量相匹配，这个策略是（ ）
选择一项：
A.稳定的劳动力水平-可变劳动时间
B.追逐策略
C.均衡策略
D.混合策略
19.一个披萨店每周营业7天，两班制，每班6小时。披萨制作流水线的设计能力是每小时400个披萨。根据该店设备和配置，其有效能力是每周30000个披萨。请问，这家店的设计能力是多少个披萨（ ）
选择一项：
A.30000
B.33600
C.25000
D.40000
20.下列（ ）不是4C营销组合策略的内容。
A.沟通
B.成本
C.价格
D.顾客
21.新产品主要包括 改进产品，（）牌子产品等类型
A.旧
B.新
C.故
D.小
22.领导者的价值观及行为准则是塑造企业文化的基础，（）是企业之树的土壤。
A.企业文化
B.企业使命
C.企业价值
D.企业战略
23.（ ）是人类为生存和发展而形成的客观状态。
A.欲望
B.需求
C.需要
D.动机
24.售后活动是市场营销活动的最重要环节。
A.正确
B.错误
C.说不清
25.以下没有体现企业对员工的责任的一项是（）。
A.注重员工的身心健康
B.营造良好的工作环境
C.建立公平竞争的企业制度
D.强调负激励
26.（）定价策略是企业为迎合顾客的求廉心理，特意将几种商品让价销售，以招徕顾客的广泛关注。
A.最新
B.招徕
C.高价
D.撇脂
27.对企业所能控制的资源进行开发和利用的工作，使其发挥出能促进企业发展且不可替代的能量被称为( )。
A.企业的资源管理
B.企业的信息管理
C.企业的财务管理
D.企业的营销管理
28.法约尔提出的管理五要素是（ ）
A.计划、组织、决策、领导、控制
B.计划、组织、领导、协调、控制
C.计划、组织、指挥、协调、控制
D.计划、组织、决策、指挥、控制
29.管理者应具备的最基本技能中，对各层次的管理者者都同等重要的是（ ）。
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.业务技能
30.某品牌牙膏每支定价为7.99元，这属于（ ）定价策略。
A.尾数定价策略
B.满意定价策略
C.声望定价策略
D.整数定价策略
31.（）是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。
A.产品第一
B.质量第一
C.服务第一
32.在文化建设中，属于最底层的企业文化建设内容是（）。
A.精神文化
B.物质文化
C.制度文化
D.行为文化
33.企业（）与个人使命感紧密联系，相互影响。
A.远景
B.前途
C.效益
D.价格
34.经济全球化的必然要求是进行( )。
A.绿色营销
B.品牌营销
C.全球营销
D.关系营销
35.（）描述了企业为什么会存在，以及企业如何通过盈利而生存下来。
A.企业经营理念
B.企业使命
C.企业价值
D.企业战略
36.乐百氏27层净化，农夫山泉有点甜等广告语属于（ ）。
A.体育营销
B.概念营销
C.整合营销
D.深度营销
37.连续不断地监视库存余量变化，当库存余量下降到重新订货点时向供应商提出订货，经过一段备运时间，新进订货到达并补充库存。这种属于（ ）
选择一项：
A.确定型库存
B.随机型库存
C.定量订货模型
D.定期订货模型
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38.个人愿景的特点包括（）的假定
A.明确
B.不明确
C.假定
39.双因素理论中的双因素指的是（ ）。
A.人和物的因素
B.信息与环境
C.自然因素和社会因素
D.保健因素与激励因素
40.下面( )不是构成市场的三个要素。
A.人
B.文化
C.购买力
D.购买动机
41.一体化增长战略具体包括（ ）。
A.同心一体化
B.横向一体化
C.后向一体化
D.前向一体化
42.按心理特征细分市场时，可以根据购买者的（ ）等划分市场。
A.生活方式
B.社会阶层
C.个性特征
D.家庭人口
43.消费者市场细分的依据包括（ ）。
A.地理细分
B.心理细分
C.人口细分
D.行为细分
44.领导放权后，企业要建立一整套制度，包括 ( )。
A.沟通制
B.请示制
C.负责制
D.汇报制
45.销售渠道的参数主要有（ ）。
A.渠道的长度
B.渠道的层次数目
C.渠道的多重性
D.渠道的宽度
46.成长期，企业可采取的营销策略有（ ）。
A.增强销售渠道的功效
B.改进和完善产品
C.开拓新市场或适时降价
D.树立产品形象
47.实施目标管理的方法一般有 ( )。
A.负责制、汇报制、沟通制
B.适当地放权
C.耐心地引导
D.获得合适的人才
48.项目实际运行的阶段包括（ ）。
A.项目计划
B.项目实施
C.项目筹备
D.项目试运营与评价
49.有效地进行时间管理，通常遵循下列( )步骤。
A.树立明确目标
B.合理安排时间
C.分清轻重缓急
D.制定行动计划
50.市场细分的程序包括（ ）。
A.描述阶段
B.调查阶段
C.筛选阶段
D.分析阶段
