在线作业 第1815页

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形考任务四 下面的句子使用比喻修辞格的是（     ）。 “‘忽如一夜春风来，千树万树梨花开’，早上起来，江边成了欢腾的大海”中运用的修辞手段是(      )。 “我就不明白你怎么连什么也没学会”中的“什么”表示的是（      ）。 下...

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形考任务一 物流产生的根源就在于（ ）在时间和空间上的分离。 试题 2 供应物流是指交易活动中，物流发生在交易行为的（ ）。 试题 3 物流管理是为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流活动过程及相关信息进行的计划、组...

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形考任务一 物流产生的根源就在于（ ）在时间和空间上的分离。 试题 2 供应物流是指交易活动中，物流发生在交易行为的（ ）。 试题 3 物流管理是为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流活动过程及相关信息进行的计划、组...

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形考任务二 试题1 在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体称为（）。 试题 2 具有两种以上主要物流功能；具备配套的基础设施；...

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形考任务三 试题1 增值物流服务建立在物流服务商所具有的专业化知识、竞争能力以及专业化的（ ）基础之上。 试题 2 物流需求，既可以由货主企业自身采用自营运输、自营保管等自营物流的形式来完成，也可以委托给专业的物流企业来完成。主是指物流服务...

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实训项目之六：案例分析 项 目 内 容 实训目的 在“关系营销”教学中向学生恰当地介绍一些案例，并播放一些视频案例，直观介绍一些公司在关系营销方面的经验与教训，将理论与实践结合起来，借助间接经验让学生感受、体验角色。通过对案例的讨论和评价，...

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实训项目之五：分销商关系营销 项 目 内 容 实训目的 (1)熟悉、掌握中小公司是如何选择分销渠道的。 (2)了解中小公司现有渠道的运行状况及存在的问题。 (3)了解中小公司是如何化解渠道冲突和矛盾的。 实训内容 (1)选择学校所在城市，对...

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实训项目之四：客户价值分析     项 目 内 容 实训目的 掌握客户价值分析的基本方法，能结合工作实践计算和分析客户价值 实训内容 (1)通过对客户关系管理实践的调查，了解这一工作在当地企业中的实施情况，并根据所学内容...

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实训项目之三：如何处理客户的异议——改写对话 项 目 内 容 实训目的 (1)训练学生以正确的态度对待客户的异议。 (2)能正确分析客户的异议产生的原因。 (3)能正确处理客户的异议。 实训内容 分析营销人员是怎样处理客户异议并劝说对方购买...

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实训项目之二：客户调查 项 目 内 容 实训目的 实地调查，这种方法是将学习任务放在真实的情景中，目的是让学生学得真切、学得实用、提高协调沟通、调研策划等多方面的能力。 (1)培养学生运用关系营销原理的能力，深化对知识的理解，提高学生学习的...

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实训项目之一：建设客户资料卡 项 目 内 容 实训目的 (1)增强学生对建设客户资料卡的感性认识 (2)提高学生搜集与处理客户信息的能力 (3)培养学生建立客户资料卡的初步能力 实训内容与组织 (1)首先选择一个公司，采用实地调查方法，让学...

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第七章 案例分析 房地产公司关系营销策略分析 本论坛针对第七章学习中的案例分析进行讨论，希望同学们踊跃发言，加入到案例的讨论中。 讨论题目：（二选一） 1．通过本案例，如何理解学习消费者行为学的重要性？ 2．说出你对本案例的评价。 讨论要求...