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20春学期《管理沟通（二）》在线平时作业3
试卷总分:100 得分:100
一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)
1.有效倾听需要成功完成接收、理解、反馈三个步骤。
2.演讲者面对不同国家的听众还要了解他们的不同文化与习俗。
3.告知属于咨询性沟通策略。
4.自我知觉属于自我沟通的方式。
5.危机沟通是组织面临危机事件时进行的管理沟通。
6.沟通双方的文化差异越大,造成误解的机会越多。
7.演讲者的生理特征、衣着装束、音容笑貌也对传递信息有影响。
8.成功的演讲者会使用手势、眼神、面部表情等来突出强化他所讲的内容。
9.写劝说性信息要强化论点
10.有效的谈判准备工作是取得谈判成功和佳绩的重要环节。
11.会议室的主要倾听障碍源有对在场他人的顾忌,时间障碍。
12.写劝说性信息要动员受众采取行动
13.批判性倾听是理解和评价说话者信息的含义。
14.整合型上司处事比较灵活，沟通时把所有资料准备好。
15.换位思考不是简单的代词替换,而是一种感情投入。
16.有效沟通能够改善利益相关者的关系。
17.麦肯锡的“电梯测验”告诉我们沟通要用简单的语言。
18.演讲者应该熟知听众的态度、兴趣和他们对自己的感性认识。
19.团队成员的目标一致,是主动地接受任务。
20.倾听对管理者比员工更重要。
21.越级沟通最忌讳不了解间接上司的特点而盲目去沟通。
22.团队建设是一系列的、有计划的活动。
23.自我沟通的方式有自我认知。
24.谈判都是具有竞争性的沟通。
25.演讲者的演讲内容要使不同的听众都明白。
