奥鹏作业网东财《市场营销学》在线作业一（随机）-0029
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 80 分)
1.识别竞争者并非是一件简而易行的事，通常可以（）来是被企业的竞争者。
A.产业和市场两个方面
B.市场方面
C.产业方面
D.竞争环境方面
2.（ ）多角化策略即企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。
A.同心
B.水平
C.跨行业
D.产品
3.____是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。
A.市场份额分析
B.营销费用/销售额分析
C.顾客满意度追踪
D.财务分析
4.（ ）是对在规定的时间内提前付款或用现金付款者所给予的一种价格折扣。
A.折扣定价
B.季节折扣
C.现金折扣
D.折让
5.____是指通过有效途径，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，以获得同行业平均水平以上的利润
A.成本领先战略
B.差别化成本
C.差别化营销
D.差别化财务
6.由于家庭影院、在线电影等的普及、使得消费者对去电影院看电景的需求下降，那么电影院的主要营销任务是（）
A.改变市场营销
B.重振市场营销
C.降低市场营销
D.刺激市场营销
7.同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得到满足。这种追求最大子市场的倾向叫（ ）
A.市场营销近视
B.超细分战略
C.反细分战略
D.多数谬误
8.对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（）
A.无差异市场营销
B.差异市场营销
C.集中市场营销
D.大量市场营销
9.（ ）是指对企业营销行为富有吸引力的领域，在这一领域里，该公司将拥有竞争优势和差别利益。
A.核心竞争力
B.环境威胁
C.营销机会
D.目标市场
10.按照竞争者的反应模式可以将竞争者分成如下四种：从容型竞争者、（ ）、凶狠型竞争者、随机型竞争者
A.镇定型竞争者
B.全面型竞争者
C.选择型竞争者
D.反攻型竞争者
11.满意水平是可感知效果和____之间的差别函数
A.期望值
B.心理值
C.期望效果
D.期望效益
12.培养顾客忠诚度的任务被称为（ ）。
A.市场营销
B.市场管理
C.关系营销
D.市场经济
13.下列不属于营销部门与其他部门之间的冲突原因的是____
A.各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见
B.对部门利益和企业利益间权衡抉择
C.部门领导者的意见趋向一致
D.部门间的老框框和偏见
14.（ ）是对未来产品的基本轮廓架构的构想，是新产品开发的基础和起点。
A.创意
B.构思
C.设想
D.创新
15.一般说来，批发商最主要的类型的是：（）
A.经纪人
B.商人批发商
C.代理商
D.制造商代表
16.（ ）指那些专心致力于市场中被大企业忽略的某些细分市场小企业。
A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场追随者
D.市场补缺者
17.____是具有某些势头和持久性的事件的方向或演进。
A.机会
B.趋势
C.威胁
D.环境变化
18.____即通过调整市场营销组合等来改善环境，以减轻环境威胁的严重性。
A.减轻策略
B.转移策略
C.反抗策略
D.撤退策略
19.制造商的订货处理成本包括该产品的设备装置成本和____
A.交货成本
B.存货成本
C.运输成本
D.运转成本
20.____是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售。
A.集中性市场营销策略
B.选择性市场营销策略
C.差异性市场营销策略
D.无差异市场营销策略
二、多选题 (共 5 道试题,共 20 分)
21.广义的渠道流程包括（ ）。
A.实物流
B.所有权流
C.促销流
D.风险流
E.支付流
22.下列选项属于顾客的需要的有____。
A.表明了的需要
B.未表明的需要
C.令人愉悦的需要
D.秘密的需要
E.真正的需要
23.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式()
A.来料加工
B.来样定制
C.来件装配
D.进料加工
E.补偿贸易
24.盈利能力控制包括____。
A.确定职能型费用
B.确定预计费用
C.将职能性费用分配给各个营销实体
D.为每个营销渠道编制一张损益表
E.将职能性费用与预计费用对比
25.按照商品的属性，市场可以分为（ ）。
A.一般商品市场
B.特殊商品市场
C.消费者市场
D.组织者市场
E.产业市场
