奥鹏作业网21春《管理信息体系》导学材料一（第一章）
各位同窗，现在我们开端第一阶段内容的进修，在这阶段的进修中，盼望大家能当真进修课件中的相干内容，在懂得的基本上，当真复习本阶段的练习题，进修中若有不明白或不懂得的处所，可能到课程论坛里发问交换。
一、本阶段进修内容概述
本阶段进修内容包含了讲义的第一章内容，重要报告了在信息时代，贸易情况产生了宏大的变更：经济全球化、产业经济向基于知识跟信息的效劳性经济改变，信息技巧高度开展，这全部都向信息体系提出了严格的挑衅，这正阐明管理信息体系课程的重要性。
修养请求
懂得构造中的商务活动特点跟企业的基本功能 ；
懂得信息的基本不雅点， 信息体系的任务包含数据搜聚（输入）、加工、保存、信息输出跟反应跟的含义；
控制管理信息体系的不雅点，懂得企业中差别档次的人员跟差其余任务方法所构成了差别范例的信息体系。
重要内容
懂得作为信息体系的载体——构造的基本不雅点；
控制数据跟信息基本不雅点，数据与信息的关联，信息的价值；
什么是信息体系，有哪些特点，信息体系的基本内容，企业的信息体系的重要范例；
在信息时代，贸易情况产生了宏大的变更：经济全球化、产业经济向基于知识跟信息的效劳性经济改变，信息技巧高度开展，这全部都向信息体系提出了严格的挑衅，这正阐明管理信息体系课程的重要性。
二、重难点讲解
重点难点
1、控制数据跟信息基本不雅点，数据与信息的关联，信息的价值；
2、信息体系的基本不雅点。
重要不雅点
1、商务活动：在企业活动中，产品的出产跟销售是最基本的商务活动。
2、商务活动中的物流：反应了企业中物质的变更跟活动，由此构成的实体活动称为物流，表示为由原材料改变成顾主购买的商品。
3、商务活动中的资金流：企业活动中的资金流与物流相反，反应了企业中“钱”的变更跟活动，由此构成的实体活动称为资金流。物流跟资金流表现出企业供给产品跟效劳，并获取利润两大目标。
4、商务活动中的信息流：伴跟着物流跟资金流，企业中有大量的信息活动，信息流的活动表示了企业中各项管理活动的内容跟节拍。
5、企业的基本功能：包含司帐、财务、出产跟运营、人力资本跟市场营销等。
6、数据与信息：数据代表实在世界的客不雅事物，是指原始（即未经加工）的现实，数据本身并不什么价值。信息是经过加工跟处理的数据，并可能为人所用。
7、信息体系的任务：包含数据搜聚（输入）、加工、保存、信息输出跟反应。
8、基于打算机的信息体系的定义：一个以工资主导，利用打算机硬件、软件、收集通信设备以及其他办公设备，停止信息的收集、传输、加工、存储、更新跟保护，以企业战略目标的实现跟进步效益跟效力为目标，支撑企业高层决定、中层把持、下层运作的集成化的人机体系。
知识构造
1、商务过程
1） 构造
在本讲义中，偶然用企业作为构造的代名词。
作为贸易活动的基本目标是：经由过程为顾主供给产品跟效劳而获取利润。在供给产品跟效劳时获得收入，从中扣除如本钱、纳税等各种开支，构成企业的利润。
2） 商务过程
在企业活动中，产品的出产跟销售是最基本的活动，以一般商品为例，原材料的采购→整机与产品加工跟装配→产品销售给批发商→批发商→顾主，反应了企业中“物”的变更跟活动，由此构成的实体活动称为物流。企业活动中的资金流与物流相反，反应了企业中“钱”的变更跟活动，由此构成的实体活动称为资金流。物流跟资金流表现出企业供给产品跟效劳，并获取利润两大目标。
企业中的物流跟资金流是单向的，物流从原材料的投入到产品销售至用户，而资金流则从用户到原材料供给商，全部过程是弗成逆的。而信息流是双向的，把持物流跟资金流的信息经过输入，经由过程处理构成信息（如各种统计数据）再前去到构成把持信息的环节，这一过程就是信息反应。跟着时光而变更，管理者必须随时懂得各种打算、指标、定额、标准的履行情况，发明差别跟成绩，及时采取办法，以保证管理目标的实现。因此反应信息是管理活动的重要根据，可能说，不信息反应，就不真正的管理活动。
为了控制企业中物流跟资金流的运作情况，无论采取手工方法，还是打算机处理方法，企业都将实现以下信息处理营业：
◆ 输入客户的订双数据；
◆ 填写订单发票；
◆ 记录客户付款情况；
◆ 记录购买原材料情况；
◆ 记录企业付出情况；
◆ 记录库存情况；
◆ 记录发放员工的工资；
◆ 报告公司的财务情况。
恰是这些信息处理营业，记录跟跟踪了企业的物流跟资金流的活动情况。
3） 企业基本功能
企业的基本功能可能包含司帐、财务、出产跟运营、人力资本跟市场营销等。
企业的其余基本功能还包含产品的开辟与研究、信息管理。新产品的开辟与研究是企业可能持续开展的动力，对大型企业尤其重要。信息管理部分担任企业信息化建立跟管理，在当今的企业中曾经成为弗成调换的部分。
2 、信息
1) 数据与信息
数据与信息是两个差其余不雅点。数据代表实在世界的客不雅事物，是指原始（即未经加工）的现实，数据本身并不什么价值。当数据经过加工跟处理，可能为人所用时，数据成为了信息。
数据跟信息可能情势雷同，也可能寰宇之别。都可能经由过程文字、数字、声响跟图像等情势停止保存跟记录。在将数据转换为信息的过程中，重要的不是怎样处理数据，而是其处理后的成果，即信息能否有效、能否有价值。
有效的信息应当是坚固的，表示为信息正确性、相干性及完全性。比方，收集到有关顾主与产品的大量信息，在决定前，经由过程对这些信息停止挑选、比较跟分析，去除那些明显有偏向的信息，以此来进步信息的正确性跟顾主与产品的内涵接洽。
有效的信息应当是及时的，应当呈现在须要它们的时辰，过期的信息每每一分不值。比方，股票的价位是瞬息万变的，及时控制机会买人或卖出股票是获得成功的关键。错过机会，获得的信息就掉掉落了它的时效，因此也就掉掉落了它的价值。
有效的信息应当以恰当的情势展示，不克不及被人懂得的信息，再有效，也掉掉落存在的价值。 比方，企业的高层管理者平日须要的是概括性信息，而下层须要的每每是细化的信息。
2) 企业活动中的信息
平日，差别管理层对信息的请求是差其余，下层须要的是事件处理过程中的具体数据，而高层管理者须要的是决定所需的概括性数据。
按信息的重要性，可将信息分为战略级、战术级跟履行级。战略级信息是指那些关联到企业长远开展跟全局的信息，如企业开展偏向与打算、新产品研制等。战术级信息是指那些关联到企业运营管理的信息，如月度打算、出产量、产品德量、出产本钱等信息。履行级信息是指那些关联到企业营业运作的信息，如职工出勤率、设备维修信息、供给信息等。绝对来说，信息的生命期最长的是战略级信息，最短的是履行级信息；对信息的保密级别而言，密级最高的是战略级信息，它是企业的生命线，绝对不克不及泄漏；战术级信息密级低一些，但也不宜泄漏；履行级信息是一些基本信息，须要从中提取有价值的信息，所以保密请求不高。对信息的来源而言，战略级信息大多来自企业外部，履行级信息都来自企业外部，而战术级信息有内有外。从信息的利用频率跟精度来看，履行级信息最高，战略级信息最低。
3) 信息的价值
出产运营的成败取决于能否做出正确有效的决定，而正确的决定依附于信息。也就是说，信息可能转换为物质，信息是有价值的。比方，索取贸易情报或查询专利所付费用就是信息价值的表现。
衡量信息的价值平日可有两种方法：一种是按花费的社会须要休息量来打算，另一种可从利用的后果来衡量。
1．按照花费的社会须要休息量
打算方法与打算其他产品价值的方法雷同，即：
Value = Cost + Profit
式中：奥鹏北语答案请进：opzy.net或请联系微信：1095258436
Value——信息产品的价值；
Cost——出产该信息所花费的本钱；
Profit——利润。
比方，唱片的本钱包含版权费、制造费、歌手的报答、宣传费跟发行费用等，在此基本上，断定恰当的比例作为公司的利润，就可能打算出信息产品的价值。
2．衡量利用后果方法
P = Pi – Pn
式中：
P： 代心情报价值
Pi： 代表获得情报所能掉掉落的收益
Pn： 代表不掉掉落情报所能掉掉落的收益
此方法认为：信息的价值表现在决定过程中利用了信息后增加了收益，用获得情报所能掉掉落的收益减去未获取信息所能掉掉落的收益，从而掉掉落的就是信息的价值。
方法中的收益是指用与不必该信息的两种打算的比较值。假如利用信息的打算有多个，可能从当选出一个最优的打算参加比较。比方，考虑某新产品的市场猜测信息，猜测其市场须要很大。假如该市场信息被用来开辟新产品，可能为企业增加1,000,000元以上的利润，但是假如企业不采取该市场信息，自立决定开辟新产品，也能为企业增加800,000元以上的利润，那么该企业为这条市场信息付出的最多不该超越200,000元。
3、 信息体系
对现代企业而言，信息技巧的感化重要表现在：支撑信息处理任务，为企业的决定跟创新供给有力的支撑。
1） 信息处理的任务
信息体系所包含的任务包含数据搜聚（输入）、加工、保存、信息输出跟反应。
1．信息的搜聚跟输入
数据的收集必须留神数据本身的正确性跟时效性。信息体系的任务是对大量数据停止处理，以供给企业决定所需的信息。收集数据时，应尽管增加人工参加。
2．信息加工（处理）
信息加工是一个将数据转换为有效信息的过程。加工的方法可能是文件的树破、排序、更新、检索等基本操纵，也可能是打算、统计汇总、逻辑断定等带有决定功能的操纵。处理方法可能是批处理的，也可能是及时处理。批处理是指将数据累计到必定量再处理。及时处理是指掉掉落数据后破即停止处理。
3．输出
输出是指以文档、报告或营业数据情势呈现的有效信息。输出方法可能是打印机打印，也可能经由过程表现器表现，或存储起来以备以后加工时利用。一集体系的输出可能是另一集体系的输人。
4．存储
存储是将收集到的数据跟处理产生的信息保存起来，用作输出、查询跟反应的数据来源，并且保存的信息是信息体系中非常重要的资本。手工处理时重要以纸张方法保存，而打算机处理时，重要保存在存储器中。
5．反应
反应是指为了校核跟把持的目标，将打算机的部分输出信息前去给打算机作为输入。比方，库存把持中的存货清单反应给体系，作为缺货警报跟订货的根据。由此可见，反应对决定很重要。除此之外，打算机体系还可能经由过程猜测将来变乱来避免成绩的呈现，称这种把持方法为前馈。
信息的输入、加工、输出、保存与反应构成了一个信息体系。信息体系是一系列相互关联的可能输入、处理、输出数据跟信息并供给反应机制以实现其目标的元素或构成部分的凑集。因此，企业利用信息技巧支撑营业处理任务的具体表现就是树破信息体系。
4、 信息体系的构成
三、本阶段综合练习
《管理信息体系》练习题一
一、【单项抉择题】
1、管理信息体系不雅点的正确描述之一是（ ）。
[A] 由打算机、收集等构成的利用体系
[B] 由打算机、数据库等构成的信息处理体系
[C] 由打算机、人等构成的能停止管理信息加工处理的社会技巧体系
[D] 由打算机、数学模型等构成的管理决定体系
2、下面不属于体系计划的方法是（ ）。
[A] 构造化计划
[B] 生命周期法
[C] Jackson方法
[D] arnas方法
3、操纵体系是（ ）。
[A] 利用软件
[B] 体系软件
[C] 通用软件
[D] 东西软件
4、管理信息按决定档次分别，平日分为（ ）三级。
[A] 打算信息、把持信息、操纵信息
[B] 高层决定信息、中层决定信息、下层功课信息
[C] 战略信息、战术信息、营业信息
[D] 战略信息、战术信息、决定信息
5、体系保护任务的东西是（ ）。
[A] 全部体系设置
[B] 源顺序代码
[C] 硬件设备保护
[D] 数据流程保护
6、信息量的大小取决于信息内容打消人们认识的（ ）。
[A] 不实在程度
[B] 不坚固程度
[C] 不断定程度
[D] 不正确程度
7、体系分析的重要目标是（ ）。
[A] 提出新体系的逻辑打算
[B] 提出总体目标
[C] 提出履行打算
[D] 提出运转打算
8、打算机的收集保险是指（ ）。
[A] 收集中设备设置情况的保险
[B] 收集利用者的保险
[C] 收集可共享资本的保险
[D] 收集的财富保险
9、信息的感化在于打消人们认识的（ ）。
[A] 不实在程度
[B] 不坚固程度
[C] 不断定程度
[D] 不正确程度
10、MIS可行性分析的目标是（ ）。
[A] 停止体系的具体考察
[B] 断定信息体系开辟的须要性跟可行性
[C] 定义用户的信息须要
[D] 查明现行体系存在的成绩
11、从大量的数据跟信息当拔取或抽取所需信息，是信息处理中的（ ）。
[A] 信息收集
[B] 信息存储
[C] 信息加工
[D] 信息利用
12、下列描述中不属于信息特点的是（ ）。
[A] 客不雅性
[B] 价值性
[C] 体系性
[D] 时效性
13、一个管理信息体系的好坏重如果看它（ ）。
[A] 硬件进步、软件完全
[B] 能否合适构造的目标
[C] 能否投资力量最省
[D] 能否利用打算机收集
14、体系计划阶段的重要任务内容之一是（ ）。
[A] 顺序计划
[B] 购买打算机
[C] 画出数据流程图
[D] 规定处理过程
15、在可行性分析中，经济可行性分析的重要任务是（ ）。
[A] 检查管理能否符合标准
[B] 打算机技巧能否满意用户请求
[C] 对项目标经济效益停止评价
[D] 分析领导对体系开辟能否支撑
二、【多项抉择题】
16、诺兰将信息技巧开展分别为多少个时代，它们是（ ）。
[A] 数据处理时代
[B] 信息技巧时代
[C] 智能应用时代
[D] 收集时代
17、常用的输入设备有（ ）。
[A] 键盘
[B] 光笔
[C] 扫描仪
[D] 发话器
18、下列属于管理报告体系的是（ ）。
[A] 销售统计分析体系
[B] 库存把持体系
[C] 出产打算管理体系
[D] 投资分析评价体系
19、信息体系建立构造化方法的重要原则有（ ）。
[A] 用户参加原则
[B] 严格分别任务阶段
[C] “自顶向下”原则
[D] 任务成果描述标准化原则
20、在加密跟解密的过程中，都要涉及的内容有（ ）。
[A] 信息
[B] 密钥
[C] 算法
[D] 硬件
三、【断定题】
21、信息体系学科产生于20世纪60年月中期，美国密里苏达大学的G.戴维斯修养是这一学科的开辟者。（ ）
22、人工处理信息的最大长处是对情况有较大的顺应性，并能一直积聚经验、改进任务。 （ ）
23、外存储器的容量是决定打算机处理速度跟处理才能的重要指标。 （ ）
24、信源、信宿跟载体构成了信息活动的三个要素。（ ）
25、打算机中采取的是十进制数据表达方法。 （ ）
26、操纵体系的基本功能是分配跟调理打算机外部的各种资本，安排跟履行数据处理的基本操纵，监控体系的运转。 （ ）
27、汽车司机在汽车运转中发明前方有异物，这就是“迹象”层的信息。（ ）
28、在诺兰六阶段退化模型中，第四阶段开端引入数据管理。（ ）
四、【简答题】
29、简述体系的不雅点与特点。
30、构造化生命周期开辟方法的长处有哪些？
31、公司财务管理体系、黉舍讲义信息体系的履行各合适采取何种转换方法？为什么？
32、体系分析有哪些重要步调？
五、【利用题】
33、结合实例,阐述管理信息体系的体系打算与体系分析的重要内容与过程。
《管理信息体系》练习题一 答案
一、【单项抉择题】
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
C
B
B
C
A
C
A
C
C
B
题号
11
12
13
14
15
答案
A
C
B
D
C
二、【多项抉择题】
题号
16
17
18
19
20
答案
ABCD
ABCD
ABD
ABCD
ABC
三、【断定题】
题号
21
22
23
24
25
26
27
28
答案
T
T
F
T
F
T
T
F
四、【简答题】
29、简述体系的不雅点与特点。
复习范畴或考察目标：基本不雅点的考察
30、构造化生命周期开辟方法的长处有哪些？
复习范畴或考察目标：对构造化方法的考察，须要重点懂得。见讲义第四章第一节，P171
31、公司财务管理体系、黉舍讲义信息体系的履行各合适采取何种转换方法？为什么？
复习范畴或考察目标：对体系履行方法的考察，是一道综合性的标题，拜见讲义第四章第五节，P227
32、体系分析有哪些重要步调？
复习范畴或考察目标：对体系分析步调的考察，重点懂得。拜见讲义第四章第三节，P190
五、【利用题】
33、结合实例,阐述管理信息体系的体系打算与体系分析的重要内容与过程.
复习范畴或考察目标：综合性标题，拜见讲义第五章第二节与第三节。P175、P190
