奥鹏作业网西交《电子商务技巧》FAQ（一）
第一章 电子商务概论
1、电子商务的定义。
懂得电子商务的3个基本要素：（1）以因特网为重要营业平台，以各种现代信息技巧为支撑。（2）以电子信息的传输来实现各种商务信息（包含数字化商品跟效劳）的转达。（3）包含各种行业、部分跟构造以及各种情势商务活动的管理跟运作。
2、电子商务的基本范例
按买卖的参加主体分类：
企业对花费者（B to C）
企业对企业(B to B)
企业对当局(B to G)
花费者对当局(C to G)
花费者对花费者(C to C)
花费者对企业(C to B)
线上与线下相结合的电子商务（O to O）
按买卖电子化程度分类：
（1）完全电子商务
（2）不完全电子商务
按买卖过程的完全性分类：
（1）非买卖型电子商务
（2）买卖型电子商务
按从事买卖活动的行业或企业范例分类：
① 网上企业② 收集银行③ 网上市廛跟网上购物④ 网上拍卖⑤ 网上人才市场⑥ 网上效劳⑦ 网上教导⑧ 网上当局
按收集设备的接入方法分类：
（1）牢固电子商务
（2）挪动电子商务
3、网上购物的流程一般是什么？
顾主直接从网上购物属于B2C范例的电子商务，是终极花费者直接利用收集实现买卖过程。
6个重要步调：
① 花费者登录因特网，网上查抄并浏览网页，注册为会员。
② 花费者经由过程网页上的表单下订单，输入响应的商品、付款方法跟送货信息。
③ 花费者抉择付出方法。
④ 网上市廛客户效劳器检查付出方效劳器，确认汇款额能否被承认。
⑤ 网上市廛确认花费者付款后，告诉销售部分送货上门。
⑥ 花费者的开户银即将付出款项传给花费者的信用卡公司，信用卡公司转账并向花费者发收费清单。
4、扼要介绍电子商务体系的档次构造。
（1）收集平台：收集平台处在底层，是信息转达的载体跟用户接入的手段，也是信息流畅的重要通道，它包含各种百般的物理转达平台跟转达方法
（2）保险基本构造：保险基本构造包含各种加密算法、保险技巧、保险协定以及CA（Certificate Authority）认证体系，为电子商务平台供给了保险保证。
（3）电子商务营业：电子商务营业包含付出型营业跟非付出型营业。
5、电子商务是传统商务的开展，请简单比较
（1）电子商务是在传统商务基本上开展起来的。奥鹏西交答案请进：opzy.net或请联系微信：1095258436
（2）电子商务不是为了代替全部传统商务形式，而是对传统商务的开展。
（3）传统企业+互联网的电子商务是我国开展电子商务的战略定位。
（4）电子商务是一个一直开展的不雅点
