奥鹏作业网东财《市场营销学》在线作业二（随机）-0020
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 80 分)
1.新产品采用过程有（ ）、兴趣、评价、试用、采用五个阶段。
A.知道
B.知晓
C.接受
D.了解
2.____是指对企业营销行为富有吸引力的领域，在这一领域里，该公司将拥有竞争优势和差别利益。
A.营销机会
B.目标市场
C.环境威胁
D.核心竞争力
3.核心产品、基础产品、期望产品、附加产品和潜在产品构成了（ ）。
A.服务
B.整体产品
C.产品整体
D.产品
4.（ ）是指人们通过感觉器官，对客观刺激事物和情境的反映。
A.认知
B.态度
C.学习
D.动机
5.下列不是消费者的购买行为的主要影响因素是：（ ）
A.社会因素
B.文化因素
C.心理因素
D.地理因素
E.个人因素
6.分销属于市场营销流程中的____阶段。
A.选择价值
B.提供价值
C.利用价值
D.传播价值
7.____即通过调整市场营销组合等来改善环境，以减轻环境威胁的严重性。
A.转移策略
B.撤退策略
C.反抗策略
D.减轻策略
8.企业可以用“环境威胁矩阵”和“市场机会矩阵”来分析和评价所经营的业务，其中低机会、低威胁的业务属于（）
A.理想业务
B.成熟业务
C.困难业务
D.冒险业务
9.新产品的开发有____个步骤
A.8
B.7
C.6
D.5
10.市场追随者的角色主要有四种：____、____、____、____。
A.创新者、观望者、模仿者和竞争者
B.创新者、紧随者、竞争者和改变者
C.仿造者、观望者、尾随者和改变者
D.仿造者、紧随者、模仿者和改变者
11.（ ）的企业的行动往往会脱离自己确定的目标，因为很多事情都取决于竞争者所要做的事。
A.顾客导向
B.营销导向
C.竞争导向
D.市场导向
12.市场细分在本质上是按照（ ）进行的。
A.需求差别
B.购买力差别
C.偏好差别
D.个性差别
13.（ ）即是指营销要与取得一定的经营绩效而努力，而与以往只注重销售额的观点不同，企业更加注重取得长期的最大限度的利润。
A.营销控制
B.盈利能力
C.整合营销
D.战略价值
14.市场追随者的角色主要有四种：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
A.创新者、观望者、模仿者和竞争者
B.创新者、紧随者、竞争者和改变者
C.仿造者、观望者、尾随者和改变者
D.仿造者、紧随者、模仿者和改变者
15.企业的战略策划主要分为四个层次：公司层、____、业务层和____。
A.部门层、产品层
B.分公司层、个人层
C.产品层、部门层
D.个人层、分公司层
16.定价方法主要包括成本导向、竞争导向和____等三种类型。
A.需求管理
B.需求导向
C.生产导向
D.市场导向
17.____就是个性化定制产品和服务的大规模生产。
A.规模经济
B.规模生产
C.规模服务
D.大规模定制
18.配合在一起生产、分销和消费某一个生产者的产品和服务的所有企业和个人所构成的渠道叫做（）
A.生产渠道
B.消费渠道
C.市场营销渠道
D.分销渠道
19.____认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品。
A.生产观念
B.推销观念
C.市场观念
D.产品观念
20.面对处于衰退期的产品，企业把资源集中在最有利的细分市场和销售渠道上，从中获取利润，这种决策属于（）
A.集中策略
B.继续策略
C.放弃策略
D.收缩策略
二、多选题 (共 5 道试题,共 20 分)
21.顾客总成本由____构成。
A.货币成本
B.精神成本
C.精力成本
D.时间成本
E.体力成本
22.一个优秀的中间商应该具备（ ）。
A.资金能力和金融机构的信用度高
B.经营者的能力、人格、声望均佳
C.有较好的合作精神
D.从业人员的关系、素质及稳定性好
E.与生产企业的目标、顾客有着较密切的关系
23.企业采用快速渗透战略的假设条件有____。
A.随着生产规模的扩大和制造经验的积累,企业的单位制造成本会下降
B.潜在竞争很强烈
C.市场规模很大
D.市场对该产品不知晓
E.大多数购买者对价格敏感
24.采用现金折扣要考虑的因素有（ ）。
A.给予折扣的时间限制
B.折扣比例
C.折扣数量
D.折扣利息
E.付清全部货款的期限
25.下列属于关系营销特点的有（ ）。
A.高度重视顾客服务
B.高度的顾客承诺
C.质量意味着一切
D.认为非常有必要了解顾客的文化背景
E.企业强调顾客回头率、忠诚度和满意度
