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新国开电大22秋《质量管理》综合练习【标准答案】

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综合练习

试卷总分:54  得分:100

 

一、单选题

 

1.目前的质量管理的发展阶段是( )。

A.统计控制的管理

B.操作者的管理

C.全面质量管理和标准化管理

D.质量检验的管理

 

2.以下所述,那一项不是汽车的质量特性?( )

A.动力性

B.耗油率

C.舒适性

D.修理工具

 

3.PDCA循环的第三阶段是( )。

A.处置

B.实施

C.检查

D.计划

 

4.直方图出现“孤岛形”形状的原因是什么?( )

A.可能是数据分组过多、测量读数有误等人为所致

B.数据分层不当

C.加工习惯影响所致

D.过程条件曾一度发生较大变化,因此,造成过程、结果的质量特性出现了暂时偏离的情况

 

5.关联图采用一定的线段符号表达事物之间的关系。对于表达活动和结果的关系的关联图法,下面的描述何为正确? ( )

A.箭头由结果指向活动

B.箭头由活动指向结果

C.用线段将活动和箭头连接起来

D.二者与其他事物相连

 

6.以下所述,哪一项可以是汽车制造公司的供应商? ( )

A.饭店

B.文具厂

C.养殖场

D.刹车片

 

7.管理评审的目的是什么?( )

A.评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性

B.评审人员

C.评审设备

D.评审产品

 

8.“三检制”包括:( )

A.互检

B.顾客检

C.供应商检

D.商检

 

9.潜在失效模式及后果分析中严重度最大的数是多少?( )。

A.10

B.100

C.1000

D.10000

 

10.从物理层次类别上看,信息化质量管理系统一般包括支持层、访问层和( )。国开形考答案请进:opzy.net或请联系微信:1095258436

A.信息

B.人员

C.数据

D.应用层

 

11.以下所述,那一项可以是汽车制造公司的供应商? ( )

A.饭店

B.文具厂

C.养殖场

D.轮胎厂

 

12.管理评审的目的之一是什么?( )

A.评审质量管理体系的充分性

B.评审人员

C.评审设备

D.评审产品

 

13.“三检制”不包括:( )

A.专检

B.自检

C.互检

D.商检

 

14.潜在失效模式及后果分析中探测度最大的数是多少?( )。

A.10

B.100

C.1000

D.10000

 

15.从物理层次类别上看,信息化质量管理系统一般包括访问层、应用层和( )。

A.信息

B.支持层

C.数据

D.人员

 

16.目前的质量管理的发展阶段是( )

A.全面质量管理和标准化管理

B.统计控制的管理

C.操作者的管理

D.质量检验的管理

 

17.以下所述,那一项不是汽车的质量特性?( )

A.动力性

B.耗油率

C.舒适性

D.交通指示牌

 

18.PDCA循环的第一阶段是( )。

A.处置

B.实施

C.检查

D.计划

 

19.直方图出现“折齿形”形状的原因是什么?( )

A.可能是数据分组过多、测量读数有误等人为所致

B.数据分层不当

C.加工习惯影响所致

D.样本数据一般不是来源于过程的客观结果

 

20.关联图采用一定的线段符号表达事物之间的关系。对于表达原因和结果的关系的关联图法,下面的描述何为正确? ( )

A.箭头由原因指向结果

B.箭头由目的指向手段

C.用线段将手段和目的连接起来

D.二者与其他事物相连

 

 

二、多选题

 

21.以下所述属于ISO9000:2015《质量管理体系 基础和术语》定义的质量管理七项原则的有( )。

A.领导作用

B.以顾客为关注的焦点

C.科技是生产力

D.管理信息化

 

22.因果图中必须描述导致质量问题发生的因素都有哪些?( )。

A.大原因因素

B.中原因因素

C.小原因因素

D.价格因素

 

23.以下所述属于ISO9000:2015《质量管理体系 基础和术语》定义的质量管理七项原则的有( )。

A.过程方法

B.全员参与

C.领导作用

D.循证决策

 

24.利用分层法采集质量数据,可以采取以下哪些方法?( )。

A.按时间分层

B.按班组分层

C.画图

D.按设备分层

 

25.以下哪些属于控制图方法?( )。

A.均值控制图

B.极差控制图

C.均值极差控制图

D.缺陷率控制图

 

26.以下各项哪些属于推行质量检验:( )

A.抽样检验

B.例行检验

C.按百分数检验

D.全检

 

27.以下各项哪些是描述抽样检验的术语?( )

A.Re

B.控制图

C.散布图

D.Ac

 

28.以下所述属于与APQP有关的术语有哪些?( )。

A.顾客呼声

B.多方论证小组

C.控制计划

D.初始过程能力

 

29.测量系统分析包括:( )

A.线性

B.偏移

C.零件重量

D.零件尺寸

 

30.以下各项哪些是描述抽样检验的术语?( )

A.控制图

B.Ac

C.Re

D.散布图

 

 

三、判断题

 

31.有效性是完成策划的活动并得到策划结果的程度。( )

 

32.为消除不合格的原因并防止再次发生不合格所采取的措施称为纠正。( )

 

33.质量策划是质量管理的一部分。( )

 

34.不合格的产品不可使用。( )

 

35.朱兰三部曲就是零缺陷理论。( )

 

36.ISO9004是第三方认证的依据。( )

 

37.“新七种工具“可以替代“老七种工具”。( )

 

38.控制图是控制生产过程的。( )

 

39.ISO19011是ISO9000族的核心标准之一。( )

 

40.ISO9001要求组织必须规定质量目标,可以不规定质量方针。( )

 

41.组织的生产现场必须标识产品和产品状态。( )

 

42.随机性因素是影响生产过程的因素之一。( )

 

43.朱兰三部曲就是质量策划、质量控制和质量计划。( )

 

44.最高管理者一定是指组织中的一组人,具有决策权限。( )

 

45.“新七种”和“老七种”都是有效的质量管理工具。( )

 

46.由控制图可以发现生产过程的控制状态。( )

 

47.ISO9000是ISO9000族的核心标准之一。( )

 

48.ISO9001要求统一组织的质量管理体结构。( )

 

49.组织应对质量管理体系所需的相关职能、层次和过程设定质量目标。( )

 

50.生产过程处于受控状态时,生产的产品也有变差。( )

 

 

四、综合分析题

 

某质量管理体系认证审核组到一汽车制造企业进行ISO9000质量管理体系审核。审核组按流程召开了首次会议后与该企业的供应销售部进行了交谈,审核员问:“公司供应商和用户都有哪些?”供应销售部人员一一做了回答。审核组来到质检部,就抽样检验风险的问题进行了交流,质检部人员对此问题认知很清楚,审核组很满意。随后,审核组又来到质量体系部检查了与内部审核有关的形成文件的信息。最后,审核组与最高管理者对“老七种”工具和“新七种”工具进行了讨论。关于产品生产过程存在的影响因素的讨论给双方留下了深刻的记忆。请对上述场景进行分析,并回答下列问题:

 

51.审核组与质量体系部就内部审核进行了交流,检查了形成文件的信息,你认为质量体系部不必出具的形成文件的信息是哪一项?(? )。

A.产品合格证据

B.实施审核方案的证据

C.审核结果证据

D.食堂菜谱

 

52.以下各项哪一项可以成为汽车制造企业的顾客?(? )

A.汽车驾驶培训学校

B.齿轮厂

C.文具厂

D.4S店

 

53.质量管理“老七种”工具注重(? )。

A.定量分析

B.定性分析

C.未来

D.预测

 

54.你认为抽样检验存在风险是哪一项?(? )。

A.生产者风险

B.设备风险

C.厂区风险

D.产品风险

 

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