东大19秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业2【满分答案】

19秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业2

试卷总分:100    得分:0

一、 判断题 (共 25 道试题,共 100 分)

1.演讲能力对于管理者非常重要。

A.正确

B.错误

2.面谈是多人之间的交流沟通。

A.对

B.错

3.自我沟通和一般的人际沟通没有区别。

A.对

B.错

4.高度的非正式沟通是不拘形式的、开放的信息沟通系统。

A.对

B.错

5.面谈过程中可以做些笔记,一定要告知对方。

A.对

B.错

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6.自我反省不属于自我沟通的方式。

A.对

B.错

7.演讲者主要以口头语言传递信息。

A.对

B.错

8.三步写作法包括计划、写作和完成信息。

A.正确

B.错误

9.越级沟通肯定不会有好的结果。

A.正确

B.错误

10.谈判开始一定要先声夺人、这样才能占得先机。

A.对

B.错

11.团队不同于群体。

A.对

B.错

12.女性演讲者在演讲过程中应该化淡妆、穿职业装。

A.对

B.错

13.沟通中歧视语言主要表现为:性别歧视、种族歧视、年龄歧视、残疾歧视等方面。

A.对

B.错

14.写作中需要关注良好意愿、换位思考和可信度的建立。

A.正确

B.错误

15.倾听者理解信息的能力和态度直接影响倾听的效果。

A.对

B.错

16.积极倾听者不仅要主动吸收、理解对方传递的信息。还要做出回应以鼓励对方更加有信心和兴趣说下去。

A.对

B.错

17.群体成员的目标不同,是被动地接受任务。

A.对

B.错

18.对抗性谈判又叫“零和”谈判,竞争性谈判。

A.对

B.错

19.面谈是管理者最常用的管理方法。

A.对

B.错

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20.有效倾听需要成功完成接收、理解、反馈三个步骤。

A.对

B.错

21.自我管理型团队的员工满意度较高,缺勤率和流动率不高。

A.对

B.错

22.“倾听”就是“听”。

A.对

B.错

23.自我沟通是在主我和客我之间进行的一种信息交流过程。

A.对

B.错

24.自我认知不是自我沟通的方式。

A.对

B.错

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25.文本型幻灯片在论文答辩中经常使用。

A.对

B.错