奥鹏作业网国开（河南开放大学）25春《公共关系学》期终考试【标准答案】
期终考试
试卷总分:100 得分:100
1.在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是( ) 。
A.归属于销售部门
B.归属于广告宣传部门
C.归属于接待部门
D.归属于办公室
2.公众参与性最强的公共关系传播方式是（ ）。
A.新闻发布会
B.危机处理
C.策划新闻事件
D.主办公关活动
3.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。( )
4.公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托（ )。
A.广告学
B.新闻学
C.管理学
D.传播学
E.交际学
5.公共关系间接调查的方法主要有( )。
A.媒介研究
B.民意测验
C.抽样调查
D.专家座谈
E.深度访问
6.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( )。
A.个体公众
B.组织公众
C.内部公众
D.外部公众
7.公共关系宣传要尽量选用中性的词语,以显得平易近人,慎用最高级的赞语。( )
8.公共关系涉及的学科有( )。
A.伦理学
B.社会学
C.传播学
D.营销学
E.管理学
9.CS战略的核心就是满意二字,具体包括( )。
A.理念满意
B.服务满意
C.产品满意
D.行为满意
E.视听满意
10.社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。( )
11.组织的自我形象是其（ )。
A.实际的社会形象
B.公众形象
C.期望建立的社会形象
D.过去已建立的社会形象
12.形成公共关系和影响公众舆论的前提是（ ）。
A.大众传播
B.组织形象
C.社会交往
D.传播沟通
13.从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（ ）。
A.“中心”主角
B.“中介”主角
C.“决策”主角
D.“计划”主角
14.民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（ ) 。
A.文化条件
B.文化条件
C.政治条件
D.经济条件
15.社会组织指各种类型的社会群体，它包括： ( )。
A.政治组织
B.经济组织
C.文化组织
D.军事组织
E.宗教组织
16.长期的公关活动适宜选用电子媒介,短期活动适宜选用印刷媒介。( )
17.在所有传播方式中，灵活性、随意性、机动性最突出的传播方式是（ ）。
A.书面沟通
B.言语沟通
C.E-mail
D.综合沟通
18.当社会发生重大问题时,与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见, 回答公众问题, 解释政府立场, 争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的 ( ) 。
A.办事公开
B.发布新闻
C.收集信息
D.协商对话
19.读者选择的余地比较大是( )。
A.电视的优点
B.报纸的优点
C.广播的优点
D.报纸的缺点
20.与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是（ ）。
A.非公众
B.知晓公众
C.行动公众
D.潜在公众
21.从宏观上看，公共关系是现代社会的一种文化现象。
22.开放组织只能使公众了解组织的各项工作, 但不能使组织了解公众。( )
23.优秀演讲者应具备的条件包括（ )。
A.足够的权威性
B.较强的语言能力和技巧
C.热情
D.理智与智慧
E.仪表仪态
24.堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（ ）。
A.亚里士多德的《修辞学》
B.儒略·凯撒的《高卢战记》
C.爱德华·伯尼斯的《公共舆论的构成》
D.孔子的《春秋》
25.某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要在树立自我的（ ）。
A.人员形象
B.文化形象
C.媒介形象
D.标识形象
26.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（ ）。
A.法国
B.奥地利
C.英国
D.美国
27.1906年,艾维李发表的著名文件是( )。
A.有效的公共关系
B.公共关系学
C.公众與论之形成
D.原则宣言
28.宣传型公共关系的具体形式有( )。
A.举行会议
B.公共关系广告
C.印刷内部刊物和资料
D.演讲和表演
E.发新闻稿
29.公众协调的内容包括( )。
A.利益协调
B.目标协调
C.感情协调
D.行为协调
E.态度协调
30.公共关系要求组织做好基础工作;只要基础工作做好了，一切公共关系问题便随之迎刃而解。正所谓”酒香不怕巷子深”。
31.在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（ ）。
A.《舆论》
B.《公共舆论的构成》
C.《有效的公共关系》
D.《公共关系学》
32.任何因面临某个共同问题，有着某种共同利益而形成的社会群体，都表现出了这一公众群体所拥有的( )特征。
A.群体性
B.多变性
C.同质性
D.潜在性
33.公共关系部的主要特点是( )。
A.专业性
B.指挥性
C.协同性
D.服务性
E.领导性
34.公共关系活动的主要方式是（ ）。
A.辅助关系
B.传播推广
C.收集信息
D.提供服务
35.开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。( )
36.组织形象的基础是( )。
A.员工形象
B.管理形象
C.机构形象
D.产品形象
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37.（ ）是社会组织无偿提供人力、物力、财力资助某一项事业，以取得一定的形象传播效果的社会活动。
A.座谈会
B.新闻发布会
C.庆典
D.赞助
38.( )是公共关系人员与新闻界联络的重要形式，是一种极具影响的公共关系活动。
A.公众座谈会
B.开业(或开幕)典礼
C.记者招待会
D.商品展销会
39.从展览会的性质分,有( )。
A.大型展览会
B.专项展览会
C.宣传展览会
D.贸易展览会
E.露天展览会
40.媒介关系也称新闻界关系, 是指组织与新闻传媒机构的关系。( )
41.形象管理学理论创造性思维方法常用的有( )。
A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.诸因素的组合
E.思想的碰撞
42.（ ）是指那些对企业的生存发展具有一定的影响力，但不起决定性作用的公众。
A.首要公众
B.边缘公众
C.次要公众
D.顺意公众
43.组织公共关系活动的出发点应当是 ( ) 。
A.从利益出发
B.从理想出发
C.从专家意见出发
D.从事实出发
44.处于整个CI的最高层的是( )。
A.行为识别系统
B.视觉识别系统
C.理念识别系统
D.组织识别系统
45.( )是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响，如参加各种庆典、纪念活动等。
A.交际型公共关系
B.宣传型公共关系
C.社会型公共关系
D.维系型公共关系
46.假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生和家长等属于（ ）。
A.目标公众
B.临时公众
C.周期公众
D.稳定公众
47.界点是谈判者制定价格政策的出发点, 也是全部谈判的价值基础。( )
48.人们思想中不想向他人公开的内容是( )。
A.开放区
B.个人经验区
C.共同经验区
D.秘密区
49.与组织自身相关性最强的一类公众对象是( ) 。
A.内部公众
B.顾客公众
C.媒介公众
D.政府公众
50.赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式, 出资或出力支持某一项社会活动、某一种( )。
A.个人事业
B.家庭事业
C.社区事业
D.社会事业
