奥鹏作业网国开（河南开放大学）25春《企业运营与发展》形考作业2【标准答案】
作业练习2
试卷总分:100 得分:100
1.绩效管理是管理的一种，是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。（ ）
2.成功的领导艺术的标志之一是员工在领导集权的过程中成长。（ ）
3.概念营销是市场细分的产物，是应对产品同质化的工具。（ ）
4.产品开发串行模式的目标为是提高质量、降低成本、缩短产品开发周期和产品上市时间。
5.在产品生命周期中，成长期是指产品转入成批生产和扩大销售的阶段。（ ）
6.在实际操作中，差异性营销要比无差异性营销的效果好。（ ）
7.项目实施阶段是整个项目运行过程的核心阶段。（ ）
8.均衡性包括两个方面的含义，一是战略必须权衡企业外部信息与内部信息；二是经营管理者能够均衡利弊，做出恰当的决策。（ ）
9.小米公司创始人为雷军
10.销售提成属于对顾客的营业推广。（ ）
11.与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要具备的技能是（ ）。
A.人际技能
B.领导技能
C.技术技能
D.概念技能
12.（）定价策略是企业为迎合顾客的求廉心理，特意将几种商品让价销售，以招徕顾客的广泛关注。
A.最新
B.招徕
C.高价
D.撇脂
13.（ ）是人类为生存和发展而形成的客观状态。
A.欲望
B.需求
C.需要
D.动机
14.在估算费用过程中，其中最重要的是（ ）。
A.费用估算的主观因素
B.客户对项目价值的评价
C.费用估算的客观因素
D.费用估算的经验因素
15.（ ）是区分顾客群体最常用的基本要素。
A.心理变量
B.人口变量
C.行为变量
D.地理变量
16.目标管理包括企业（）目标层次。
A.非全面
B.具体
C.全面
D.差异
17.行为科学理论认为人是（ ）
A.经济人
B.自我实现的人
C.复杂的人
D.社会人
18.市场营销研究、策划；市场调查、分析、预测属于微观市场营销的（）活动。
A.售前
B.产前
C.销售
D.售后
19.在人力资源管理过程汇总，（ ）是人力资源管理的核心。
A.调控
B.整合
C.获取
D.奖酬
20.赠予样品属于对（ ）。
A.代理商的营业推广
B.中间商的营业推广
C.销售人员的营业推广
D.顾客的营业推广
21.缓慢渗透策略的特点是（ ）。
A.高价格、低促销费用
B.低价格、低促销费用
C.低价格、高促销费用
D.高价格、高促销费用
22.领导者的价值观及行为准则是塑造企业文化的基础，（）是企业之树的土壤。
A.企业文化
B.企业使命
C.企业价值
D.企业战略
23.连续不断地监视库存余量变化，当库存余量下降到重新订货点时向供应商提出订货，经过一段备运时间，新进订货到达并补充库存。这种属于（ ）
选择一项：
A.确定型库存
B.随机型库存
C.定量订货模型
D.定期订货模型
24.企业文化是指企业的共同价值体系，它源于企业（）理念。
A.传承
B.家族
C.价值
D.经营
25.科学管理的中心问题是（ ）
A.解决分工协作问题
B.经营决策
C.提高劳动生产率
D.处理人际关系
26.法约尔提出了（ ）。
A.管理三原则
B.管理十四原则
C.管理四原则
D.管理五原则
27.精益生产方式的核心是（ ）
选择一项：
A.提高质量
B.增强生产的灵活性
C.降低成本
D.消除无效的劳动和浪费
28.企业战略规划的基本程序不包括（ ）。
A.建立企业文化
B.确定企业任务
C.确定战略业务单位
D.规划新业务
29.按照安排的工艺流程，即加工路线或加工顺序安排生产单位或设备。这种设置布置的类型为（ ）
选择一项：
A.固定式布局
B.工艺专业化布局
C.成组技术
D.产品专业化布局
30.法约尔提出的管理五要素是（ ）
A.计划、组织、决策、领导、控制
B.计划、组织、领导、协调、控制
C.计划、组织、指挥、协调、控制
D.计划、组织、决策、指挥、控制
31.按照（ ），预测可以分为定性预测和定量预测。
选择一项：
A.性质
B.风险大小
C.时间长短
D.主客观因素所起的作用
32.用户在火车站使用自动售票机买票，自动售票机就是（ ）
选择一项：
A.物理触点
B.数字触点
C.环境设计
D.人际触点
33.“凡事预则立，不预则废”反应了管理的那一项职能？（ ）
A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能
34.进行客户关系维护包括 收集客户资料，进行差异化（）
A.分析
B.研究
C.调查
D.观察
35.麦格雷戈提出的Ｙ理论的基础是（ ）。
A.“经济人”观点
B.“社会人”观点
C.“自我实现人”观点
D.“复杂人”观点
36.管理的二重性是指管理的（ ）。
A.科学性和艺术性
B.历史性和实践性
C.一般性和多样性
D.自然属性和社会属性
37.企业社会责任是企业组织向前发展的（）结果。
A.必然
B.最好
C.最差
D.可能
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38.企业的人力资源管理，从根本上讲，一是协调企业间的（），二是我们如何管理被称作人的软件。
A.人际关系
B.企业关系
C.政企关系
D.社会关系
39.（ ）是指一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的理想。
A.行为准则
B.个人目标
C.个人价值观
D.个人愿景
40.人力资源开发与管理是实现企业目标的一种手段，具体的运行工作包括获取、整合、奖酬、调控、（）等。
A.管理
B.管控
C.开放
D.开发
41.从企业运作的过程划分，企业社会责任可有分为（ ）。
A.企业中续性社会责任
B.企业内层社会责任
C.企业前续性社会责任
D.企业后续性社会责任
42.多角化增长战略具体包括（ ）。
A.前向一体化
B.同心多角化
C.水平多角化
D.多角化战略
43.企业参与国际竞争，必须不断地进行（ ）。
A.形象创新
B.服务创新
C.产品创新
D.企业创新
44.需求是针对特定产品的欲望，这种欲望必须具备的条件有（ ）。
A.愿意购买
B.支付能力
C.人口
D.需求
45.项目实际运行的阶段包括（ ）。
A.项目计划
B.项目实施
C.项目筹备
D.项目试运营与评价
46.销售渠道的参数主要有（ ）。
A.渠道的长度
B.渠道的层次数目
C.渠道的多重性
D.渠道的宽度
47.进行广告预算的方法主要有（ ）。
A.目标任务法
B.销售百分比法
C.量力而行法
D.竞争对比法
48.实施目标管理的方法一般有 ( )。
A.负责制、汇报制、沟通制
B.适当地放权
C.耐心地引导
D.获得合适的人才
49.企业选择广告媒体要考虑下列（ ）因素。
A.目标受众的媒体习惯
B.广告成本
C.产品特性
D.信息类型
50.管理的二重性是指管理的( )
A.科学性
B.艺术性
C.自然属性
D.社会属性
