奥鹏作业网《消费者行为分析2219》19秋在线作业2
试卷总分:100 得分:100
一、判断题 (共 10 道试题,共 10 分)
1.消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类学学科为基础。 （ ）
2.消费生活是人们获取和使用消费物品或服务的行为来构成的。（ ）
3.本能是一切思想和行为的基本源泉与动力（ ）
4.动因是促使消费者认识需求的内部刺激或驱动力（ ）
5.认知反应是一种推论,但并不是以刺激为中心的。（ ）
6.通过反复训练而形成的自动处理不必要投入那么多的注意（ ）
7.人的记忆系统包括短时记忆、长时记忆、感觉记忆。（ ）
8.复制是指学习者对榜样行为的简单复制，而观察学习则是从他人的行为及其后果中获取信息，它可能包含模仿，也可能不包含模仿。（ ）
9.新产品被消费者接受的过程一般先进入刺激辨别阶段，然后进入刺激泛发阶段。（ ）
10.情感总是指向一定的事物，没有任何对象的情感是不存在的。（ ）
二、单选题 (共 20 道试题,共 60 分)
11.消费者个性心理特征的差异性主要表现在( )
A.购买行为
B.认识能力
C.心理活动
D.分析能力
12.一切复杂心理活动的基础是( )
A.知觉
B.感觉
C.想象
D.思维
13.对储存于脑中的事物进行进一步的加工与存储，使之较长时间保持在头脑中的过程是( )
A.识记
B.认知
C.回忆
D.保持
14.与消费者的社会性需要是否得到满足相联系的一种稳定性体验是( )
A.感情
B.意志
C.情绪
D.情感
15.从消费者行为的角度分析，其适应生活环境的独特行为方式是某种个性心理特征的反映，这种心理特征是( )
A.能力
B.气质
C.性格
D.个性
16.商店地址选择的核心问题是( )
A.适应社会经济发展的需要
B.适应地理环境的需要
C.适应地产升值的需要
D.适应商店战略发展的需要
17.人对于外界事物的指向与集中的心理活动称为 ( )
A.记忆
B.表象
C.注意
D.感觉
18.最明显地反映出消费者需要周期性特征的需要是( )
A.精神需要
B.社会性需要
C.生理性需要
D.物质需要
19.推动消费行为的主导动机是( )
A.生活需要
B.现实需要
C.潜在需要
D.优势需要
20.影响消费文化的主要因素除去社会物质环境与社会精神环境外，还有( )
A.社会经济环境
B.社会文化环境
C.社会政治环境
D.社会制度环境
21.比较适宜于消费者地位显示心理的定价策略是( )
A.组合定价策略
B.整数定价策略
C.尾数定价策略
D.反向定价策略
22.从性别与职业差异上看，求美消费心理较强的群体是( )
A.自由职业者
B.职业男性
C.职业女性
D.公务员
23.消费流行全盛阶段的特征之一是( )
A.消费流行的各种特征充分表现
B.消费流行的典型特征不甚明显
C.消费时尚通过消费者群体认同
D.持续时间很长
24.消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，这是（）
A.长时记忆
B.概念记忆
C.感知形象记忆
D.情绪形象记忆
25.在包装装潢设计中，除图案以外，另一项具有较强心理功能的要素是( )
A.色彩
B.材料
C.形状
D.价格
26.消费者有时会把商品价格的高低同个人情感、愿望、个性特征等联系在一起，这是价格的心理功能作用表现。这种功能是( )
A.调节需求功能
B.衡量尺度功能
C.自我比拟功能
D.自我实现功能
27.一般性拒绝购买态度的基本特征是( )
A.隐蔽性
B.随意性
C.理智性
D.明确性
28.POP广告能够激发消费者的( )
A.现实需要
B.潜在需要
C.主导动机
D.一般动机
29.营销人员不主动接待消费者，而消费者也并无不满，仍能理智地选购商品，这种状态属于( )
A.消费者情绪好和营销人员积极性高相结合状态
B.消费者情绪好和营销人员积极性低相结合状态
C.消费者情绪坏和营销人员积极性高相结合状态
D.消费者情绪坏和营销人员积极性低相结合状态
30.商业广告最基本的功能是( )
A.说服功能
B.娱乐功能
C.信息功能
D.促销功能
三、多选题 (共 10 道试题,共 30 分)
31.根据消费者对购买目标确定程度分类，消费者的能力类型包括( )
A.知识型
B.盲目型
C.略知型
D.独立自主型
E.不确定型
32.消费流行的特点是( )
A.群体性崇拜
B.时效性强
C.持续性长
D.地区差异大
E.周期性明显
33.心理活动过程包括人的( )
A.认识过程
B.意志过程
C.情绪过程
D.情感过程
E.反应过程
34.消费者的决策标准分为( )
A.比较满意标准
B.最快速度标准
C.最小遗憾标准
D.最大满意标准
E.最低风险标准
35.影响商店店内气氛的因素包括（ ）
A.色彩
B.空气
C.招牌
D.声音
E.光线
36.消费习俗( )
A.造成了消费行为的定制化
B.是较少变化的
C.对消费心理具有重要影响
D.制约着人们的消费行为
E.与现代生活方式格格不入
37.形成买卖双方心理差距的原因主要是买卖双方（ ）
A.收入的差距
B.市场地位的对立
C.利益的分歧
D.交易时间的分歧
E.交易地点的分歧
38.为体现商标的识别功能，商标设计应当( )
A.美观
B.简明
C.新颖
D.复杂
E.合法
39.合理摆布各类商品的常见方式有( )
A.按顾客的走向习惯摆布
B.按顾客的购买行为摆布
C.按客流量设置货位
D.按商品的连带性摆布
E.按商品的特性摆布
40.拒绝性购买态度的类型包括( )
A.障碍性拒绝购买
B.隐蔽性拒绝购买
C.彻底性拒绝购买
D.不满性拒绝购买
E.一般性拒绝购买
