奥鹏作业网东财《市场营销学》在线作业三（随机）-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 80 分)
1.需求管理是市场营销管理的____。
A.实质
B.职能
C.义务
D.本质
2.在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者提供积极反馈的人是（）
A.建议者
B.创用者
C.舆论领袖
D.参考群体
3.营销是指____通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程
A.个人
B.个人和集体
C.集体
D.企业
4.（ ）是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、顾客和社会三者利益关系所持的态度、思想和观念。
A.营销导向
B.公共关系
C.企业文化
D.企业制度
5.（ ）是指通过有效途径，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，以获得同行业平均水平以上的利润
A.成本领先战略
B.差别化成本
C.差别化营销
D.差别化财务
6.____是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售。
A.集中性市场营销策略
B.选择性市场营销策略
C.差异性市场营销策略
D.无差异市场营销策略
7.满意水平是可感知（ ）和期望值之间的差别函数
A.效果
B.价值
C.效益
D.X效率
8.企业应在顾客导向和竞争导向之间应该（ ）。
A.突出其一
B.有所侧重
C.随机选择
D.获得一种很好的平衡
9.____是指市场营销是在一定的观念指导下的一种有目的的有序活动，客户导向贯穿于这一活动的始终。
A.全面性
B.系统性
C.导向性
D.综合性
10.哪个不能增加顾客满意____。
A.增加总顾客价值
B.降低总顾客成本
C.提高精力成本
D.将AB同时进行
11.市场定位的实质是使本企业与其他企业（ ）。
A.严格区分
B.相互联系
C.横向对比
D.建立联盟
12.公司采用少量的广告和人员促销以维持人们对产品最起码的注意，销售促进继续保持较强的势头的是产品的____运用的促销组合策略。
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
13.（ ）战略的目的是维持战略业务单位的相对市场占有率。这种战略特别适用于强大的现金牛类业务单位。
A.发展
B.保持
C.收割
D.放弃
14.（ ）是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。
A.品牌
B.客户
C.商标
D.广告
15.市场营销管理过程，是指企业为（ ）自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
A.计划
B.管理
C.实现
D.策划
16.在国际战略联盟形式中，按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟是（）
A.单边与多边联盟
B.互补与接受型联盟
C.技术开发联盟
D.多层次合作联盟
17.产品组合的（ ）是企业生产经营的产品线的多少。
A.宽度
B.长度
C.深度
D.黏性
18.产品的（ ）是各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道和其他方面相互关联的程度。
A.宽度
B.长度
C.深度
D.黏性
19.（ ）是指一个由人员、设备和程序所组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配需要的、及时和准确的信息。
A.市场营销调研系统
B.市场营销信息系统
C.市场营销分析系统
D.市场营销预测系统
20.____指那些专心致力于市场中被大企业忽略的某些细分市场小企业。
A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场追随者
D.市场补缺者
二、多选题 (共 5 道试题,共 20 分)
21.下列属于渠道管理决策的有（ ）。
A.选择渠道成员
B.培训渠道成员
C.激励渠道成员
D.评价渠道成员
E.渠道改进安排
22.统计需求分析中，企业经常分析的因素，主要有（）。
A.价格
B.成本
C.收入
D.人口
E.促销
23.退出障碍时企业包括____。
A.对顾客、债权人或雇员的法律和道义上的义务
B.由过分专业化或设备、技术陈旧引起的资产利用价值低
C.缺少可供选择的机会
D.感情障碍
24.销售促进具有以下特点（ ）。
A.传播信息
B.把消费者注意力引向产品
C.做出某些让步、诱导或赠送等好处,刺激消费者的购买欲望
D.邀请消费者实施当前购买行为
E.致力于消费者做宣传员而不是实施当前购买
25.营销公关评价的结果通常包括（ ）。
A.展露度
B.成本考虑
C.知名度、理解、态度的变化
D.销售额
E.利润贡献
