奥鹏作业网东财《消费者行为学》在线作业2-0021
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 8 道试题,共 40 分)
1.个人虽然已经形成某种固定的行为模式，但在群体条件下，由于群体模范和群体压力的作用会使某些符合群体要求的个人行为得到表现和强化，而另一些不符合群体要求的行为则受到否定和压抑，这种参照群体的心理作用机制是（ ）。
A.行为感染与群体促进
B.模仿
C.提示
D.创新
2.下列哪项不属于影响售中的心理因素（ ）。
A.柜台服务
B.店容和店貌
C.商品广告
D.商品价格
3.下列不属于个性的基本特征的是（ ）。
A.稳定性
B.独特性
C.整体性
D.个别性
4.广告通过各种媒体，及时、反复地传递商品信息，使消费者在繁多的商品中用较少的时间搜集或选择适合自己需要的信息和产品，这体现了广告的（ ）功能。
A.诱导功能
B.认识功能
C.教育功能
D.便利功能
5.作为营销决策和制定营销策略的基础，消费者行为学研究的作用不包括（）。
A.有利于消费者权益保护
B.有利于新产品开发
C.有利于市场细分
D.有利于产品定位
6.购买的物品的价值可能低于消费者付出的货币量存在的知觉风险就是（ ）。
A.资金风险
B.社会风险
C.心理风险
D.功能风险
7.下列哪项不属于双因素理论的保健因素（ ）。
A.规章制度
B.提升职位
C.工资水平
D.人际关系
8.下列哪项不是青年消费者的消费行为的特点（ ）。
A.追求新颖和时尚
B.购买行为中有较强的感情色彩
C.计划性购买多于盲目性购买
D.具有较强的购买能力和较广的购买范围
二、多选题 (共 6 道试题,共 30 分)
9.探索消费者潜在动机的市场研究方法有（ ）。
A.联想测试
B.深度访谈
C.投射技术
D.专题讨论
10.消费者购买决策的特征包括（ ）。
A.决策范围的有限性
B.决策因素的复杂性
C.决策内容的情境性
D.决策主体的单一性
11.下列属于影响消费者预期心理产生的要素的是（）。
A.社会供给
B.消费者
C.市场规模
D.国家政策
12.通知广告的主要形式有:（ ）。
A.通知消费者某种产品价格发生了变化
B.告知消费者某种商品的促销活动正在举行
C.向消费者说明某种产品的新用途
D.向消费者介绍一种产品
E.介绍新产品的使用方法
13.知觉风险类型包括（ ）。
A.资金风险
B.社会风险
C.心理风险
D.功能风险
14.下列属于消费者价格心理反应的表现的是（ ）。
A.敏感心理
B.感受性
C.倾向心理
D.习惯心理
三、判断题 (共 6 道试题,共 30 分)
15.20世纪80年代初，对外开放的大门刚刚开启时，一些年轻人以穿花格衬衫和喇叭裤为时尚，而很多中老年人则对这种装束颇有微词，这表现了消费者态度的自卫功能。
16.撇脂定价法是指迎合消费者求实求廉的心理，给消费者以物美价廉、经济实惠的感觉，从而刺激消费者的购买欲望的定价方法。
17.1960年至今是消费者行为学的确立时期。
18.人的差异感觉所需刺激的最小变异量，就是差别阈限。
19.作为消费者行为学的研究方法， 观察法有较大的被动性和局限性，且只能适用研究消费者现期行为。
20.构成态度的三种成分（感受、认知、行为）一致性越强，态度越容易改变。
